A5创业网(微信官方账号：IAD min 5)7月23日报道：今天，高德出租车发布公开信称，自暑假以来，出行的热度不断提升，使用高德出租车的人数也在不断增加。为了让用户出行更享受，高德出租车宣布将在“敢坐敢付”服务的基础上推出“无忧出行”服务。

当出行用户在打车时遇到司机恶意绕路、不合理附加费、不乘坐公交车扣款等七种问题时，可以尽快处理，核实后可获得额外补偿。

此前，高德出租车联合合作平台推出“敢坐敢付”服务。当乘客遇到一些与费用相关的问题时，如果问题在正常投诉后48小时内没有得到处理，他们会直接提前向乘客支付费用。

本次升级，在继续实施“敢坐敢付”服务的同时，将针对暑假用户推出“无忧出行”，包括“价格无忧”“预约无忧”“响应无忧”三重服务。具体如下：

“价格无忧”服务承诺，当乘客遇到司机恶意绕路、不合理附加费、不乘坐公交车扣款等三类价格问题时，平台会对差价进行退款，核实后给予用户额外补偿。

“无忧订车”服务承诺，乘客在订车单、取放单中遇到司机迟到、司机恶意反悔等问题时，一经核实，将按照订单预估价全额赔偿。

“无忧响应”服务承诺乘客预约打车，说明预约成功。如果站台承诺有车，但司机没有按时分配，乘客将获得更高50元的赔偿。

此外，高德出租车还表示，在100多个热门夏季出行城市，乘客遇到10分钟内无人接听的情况，将获得额外补偿。