7月17日以来，河南遭遇极端强降雨，中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨，多地遭遇特大水灾，防总已启动防汛Ⅲ级应急响应。

危难时刻，腾讯、快手、美团、360等多家互联网企业紧急驰援，出钱出力，利用平台技术优势共同加入抗洪救灾行动中。其中，腾讯公益慈善基金会紧急宣布首批捐款1亿元，并紧急调动产品技术资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾。

腾讯

捐款1亿元并设立“驰援专区”

除宣布首批捐赠1亿元外，腾讯公益平台也在首页设置“驰援河南洪灾”专区，为全国网友的爱心捐助开辟通道，为河南抗洪抢险提供坚实保障。

腾讯新闻上线“河南遭遇特大暴雨”热点专题，持续关注最新消息，且实时更新救援电话、天气预报等关键信息。

此外，腾讯旗下各平台也加入救灾行动中。QQ全城助力项目将向河南全省用户紧急发布安全科普信息。腾讯文档“救援互助信息登记模版”，有需要收集救援求助等信息的组织，以及有求助需求的当地群众，可直接使用这些模板，进行救援及求助登记。

腾讯表示，更多技术能力和资源，正在调配当中。

阿里

追加1.5亿元助河南救灾

7月21日，继昨晚系列驰援举措之后，阿里巴巴刚刚宣布：阿里巴巴公益基金会将追加捐助人民币1亿元，马云公益基金会将捐助人民币5000万元，配合河南省政府指挥，用于救灾紧急举措和灾后恢复工作。

河南郑州暴雨引发严重灾情后，阿里巴巴多项援助救灾举措连夜展开。阿里公益平台联动中国扶贫基金会、壹基金等公益机构上线募捐行动；高德发布“河南暴雨积水地图”，为当地用户及时提供避灾信息；阿里云“郑州城市大脑”医疗120急救系统全力支持当地救护车调度保障，“郑州政务钉钉”系统紧急扩容保障郑州市救援相关政务联络需求。

更进一步的援助行动今天全面展开：目前菜鸟物流已调动郑州及周边地区的运输配送力量，全天24小时响应，全力支援抢险救援和居民生活物资的配送；盒马集市河南仓向郑州市7000个社区免费提供首批45万件蔬菜、粮油等生活日用品；阿里1688平台和淘特联合上线防汛物资直供专区，紧急调度山东临沂编织袋产业带和青岛皮划艇产业带等9500家工厂库存直供河南。

同，蚂蚁集团通过支付宝公益基金会捐款1亿元人民币，同时正在联合公益机构，将善款用于应急救援、灾区防疫、受灾群众生活和心理保障以及灾后重建工作。

除此之外，支付宝“爱心捐赠”平台已联合多家公益机构，开通“驰援河南暴雨灾情”专区。全国网友上支付宝搜“河南加油”，即可通过多家公益机构捐赠善款，支援河南防汛救灾。

百度

捐赠9000万元，紧急驰援河南

河南省遭遇极端强降雨，灾情牵动着全国人民的心。21日，百度基金会紧急捐赠9000万元人民币驰援河南抗险救灾。百度 App、百度贴吧、百度健康医典、好看视频、百度地图等百度旗下产品，已上线暴雨互助通道等功能。调动产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。

其中，百度 App“河南暴雨互助”通道已紧急开通，搜索河南暴雨、郑州暴雨等关键词即可直达入口。百度贴吧“郑州吧”已开通“暴雨互助”专栏，供吧友们实时发布汛情及求助消息。

同时，百度 App“河南暴雨”专题已时间发布汛情相关消息，在直播专题中可以实时了解一线情况，紧急求助信息滚动更新。在专题页面中，点击“救援电话”“互助信息”“爱心捐款”“暴雨自救”“救援物资”可以抵达相应页面了解详情。

在百度 App“百度健康医典”小程序中，已上线发布汛期健康防护手册，可以直观了解溺水时如何急救、汛期暴雨有哪些注意事项等。百度健康医典正在紧急邀请医学专家，为大家提供急救、灾后防护等专业医学建议及注意事项。

百度表示，正在持续关注河南险情，紧急调动公司产品和技术资源，全力助力政府与社会各界抗险救灾。

拼多多

捐赠一亿元，紧急上线“应急救灾物资反馈入口”

河南特大暴雨造成的洪灾，牵动着每一个多多人的心。7月21日，拼多多宣布首期捐款一亿元，驰援河南抗灾。

21日起，郑州多多买菜加急盘点本地所有网格站点的食品、药品等救急物资，免费用于保障周边市民救灾及生活需求。目前，买菜工作人员正紧急联动河南省内外的供应商，采购救灾及生活物资补充供给，并将通过全市近两万个门店网点，免费提供给受灾群众。

拼多多技术团队时间开发上线“应急救灾物资反馈入口”，收集受灾地区抗灾需求，提供信息对接和物资支持。受灾群众及相关社会机构均可通过此入口反馈相关信息，协助受灾群众共同抗灾。

目前，拼多多已设置业务专员对接群众受灾需求，并及时做出响应。

京东

首批捐赠物资已送抵河南救灾现场

21日午间，20余辆京东物流救援车队运载着批京东捐赠的救援物资已抵达河南省中牟县。河南当地汛情发生后，京东快速组织力量，从距离最近的郑州亚一智能仓库紧急调拨大批铁锨、救生衣、雨衣、胶鞋等防汛物资以及矿泉水、方便面、火腿肠等生活物资，由京东物流紧急驰援受灾地区。

在京东集团内部有一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。同时京东也会时间成立应急保障团队，确保救灾物资的专车专送。

与此同时，京东开通了950618河南地区专线，客服团队提供24小时商品调度、物资协调等必要的咨询服务，为当地群众提供紧急救助支持。这其中，针对河南商家迅速出台延迟发货政策，开通商家专线，保障商家权益。

位于郑州市的京东之家、京东专卖店等线下门店，也已为当地市民提供汛情避险场所，尽更大能力为受灾群众提供帮扶。

京东健康也紧急为河南地区用户开启免费在线问诊服务专区，京东健康950619热线已开通24小时就医咨询服务专线，尽更大可能帮助当地受灾群众处理紧急就医需求。同时，京东健康连夜筹措消杀防疫物资，提供消毒、防疫、防蚊、外伤、消炎五大类物资，正在通过京东健康、京东公益“物爱相连”平台、北京市众安公益基金会联合发起的紧急救灾公益项目，运往灾区，更多公益项目也正在紧急上线。

京东安联保险也已开启24小时理赔和救援服务绿色通道，为河南地区客户提供保单范围内的快速理赔服务，优先处理，简化理赔申请手续和资料；提供紧急医疗救援和运送服务、车辆道路救援服务以及财产物品现场查勘和定损服务，京东安联保险客户及其亲友可拨打客服热线400-800-2020进行报案以及咨询。

快手

决定捐款5000万元，开通援助通道

7月21日，快手科技决定捐款5000万元，并配合河南当地政府，进行救灾紧急举措和灾后恢复工作。 快手企业社会责任部门还与多家基金会取得联络，并与当地民政部门进行沟通，协同支援帮助。 同时，快手还在时间联系平台各行业主播，进行物资支援。

7月20日，快手时间为受灾最严重的郑州开通互助专有通道。用户可在快手搜索“郑州暴雨”，点击“我要拍”发布视频，介绍当地情况、联系方式、现居住地址等内容。

为让大家时间知晓准确进展和了解救援信息，快手在显要位置搭建暴雨相关专题，设置“最新消息”、“暴雨现场”、“救援进度”、“救助信息”等版块内容；并分阶段、高强度发布针对河南地区的精准推送，保证重要信息不被网友们错漏。

在河南用户的同城页，快手还置顶了媒体关于郑州暴雨防汛救援的直播以及相关辟谣信息。

此外，快手电商时间联系平台各行业主播，寻求物资支援。截至21日凌晨3点，快手电商与户外用品带货商家协调到无纺布、户外船、编织袋等抗洪物资；与位于临沂、义乌、唐山等地的多个商家主播协调到军用雨衣、手套、雨靴等劳保用品用以物资支援。更多的物资救助正在路上。

字节跳动

优先为灾区儿童提供安全保障和生活学习服务

7月21日，北京字节跳动公益基金会宣布捐赠1亿元人民币，联合公益机构，优先为受灾地区儿童的安全保障和生活学习提供服务，救助对象包括儿童救助站、孤儿院、安置点等地的儿童。

此前，字节跳动旗下多个产品（抖音、今日头条、西瓜视频、抖音火山版）已经上线暴雨求助通道。

美团

酒店、门票免费取消

美团也在7月20日启动紧急预案。用户于7月20日前（含7月20日），通过美团或大众点评预订的河南全省，入住或游览日期为7月20日、7月21日、7月22日的未使用酒店、民宿、门票订单，均可致电美团客服免费取消，如涉及手续费由平台承担。

美团已经紧急协调河南当地多元社会力量共同参与社会救助。需要紧急寻找避难场所的河南用户，可以在美团App和大众点评App上搜索“河南加油”关键词，或联系美团客服，目前，美团已收集河南多家有服务保障能力的酒店商户，为公众提供紧急避难服务，美团将对公益援助商户提供补贴等扶持。

为保障社区居民的物质需求和安全，美团优选已协调2万多个团点加入救援队伍。需要物资救援、社区寻人的用户可以在美团App或者美团优选App上一键搜寻附近的社区团点，联系团长寻求帮助。尤其是家中有独居老人的用户，可以通过平台寻找附近团长，平台将协助团长做好独居老人的安全和生活保障工作。

救援前线反馈信息显示，前线最急需的物资是食品、饮用水等生活必需品。因此，美团已将郑州区域包括纯净水、米面粮油、果蔬等63万件仓储物资进行捐赠，在防汛指挥等部门指导下，做好应急物资调配，优先保障参与救援人员、受灾群众。

360数科

紧急组织河南当地全体员工参与救援

与此同时，360数科也紧急宣布，通过360公益基金会捐款2000万元，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。

另外，360数科已经紧急组织河南当地全体员工积极参与救援行动。

上游新闻记者 杨野 实习生 徐丽