9月18日，据媒体报道，袁先生前两天还在打卡。他说，司机在半路上把他赶下车，并威胁和辱骂他。

据悉，袁先生的订单是杭州九宝到萧山20公里。袁先生说，开了不到半程，司机说错过了错误的目的地，路太远走不动了，让他下车。

袁先生无奈下车，然后向站台反映了司机的行为。不久，司机打电话来侮辱他。

对此，迪达公司官方微博发布了争议解释。

迪达公司表示，袁先生曾向客服反映，司机看错了目的地，耽误了行程，希望平台再派一辆车。客服在向乘客介绍乘车平台性质后，表示乘车属于逐车行为，无法提供乘车服务。为了弥补给乘客带来的不便，客服表示会为乘客申请优惠券，但乘客表示无法接受。

为维护站台良好秩序，规范乘客行为，维护乘客和乘车人利益。根据规则，由于语言不当，嘀嗒-嘀嗒平台已暂停为业主账户取单，并将根据客户投诉处理进度进行更新。