声明：本文来自微信公众号十里村(ID:shilipxl)，作者3360村长居住在十里村，获得了转载许可。

虽然思域和社会运营都已司空见惯，但最近在与一些团队交流的过程中发现存在认知上的误解和不足，因此今天村长分别从以下7个方面与大家交谈。(大卫亚设，北方执行部队)。

01

社区不像群众

无论排水用户是添加微信朋友，还是集团内共同购买，有时过分追求人数都不是好事。

例如，裂变活动有1000人进驻，但最终订单不到20个，大部分用户收到免费资料、红包和样品后潜水。

事实上，与很多用户相比，你需要的是很多准确的用户进入人群。

很久以前就有人问我有没有免费的粉丝团，我到现在还没有做。

因为免费的群众不值得，所以都来拔羊毛。

只有正确的用户才有价值，筛选正确用户的更佳门槛是贡献。

一个可以根据用户的消费金额来决定。例如，只有消费3000，5000等才能加入VIP集团。很多酒店、帽子店、茶室等都是这种方法。

二是收费。特别是在收费共同体的情况下，通过基础会员、社稷会等收费标准进行筛选。

三是上帝。有多少用户邀请注册、消费、宣传，就能获得相应的等级奖。(大卫亚设，北方执行部队)。

只有正确的用户集体进来，我们才能更大限度地发挥服务和资源的价值。否则需要时间和努力。

02

私人领域是一辈子的价值

为什么要将用户添加到微信中？不是希望持续为用户提供服务吗？

以前，无论线下顾客去店里还是在淘宝天猫上开店，我们都无法控制用户。

我们不知道用户什么时候来，也不知道用户对我们新产品的反应，甚至不能与用户联系。

但是用户的微信增加，我们可以知道用户的部分动态，用户可以通过朋友圈了解我们。

因此，如果将用户添加到个人域中，个人微信设备将成为移动宣传器和SCRM。

将用户添加到个人域的目的是打破传统的一次性吸引顾客的方式，服务用户的一生。

商店消失了，顾客还在，下次还可以报价。

部的长期经营中，一种产品要卖给用户1000次，还有1000种产品给同一个用户。

03

不仅是朋友圈，还有架子

添加微信的目的为什么是卖东西？当然可以！

但是大多数人犯了一个错误。也就是说，将在线产品直接转移到朋友圈和微信郡，每天定时轰炸，刷屏朋友圈。

这是典型的货架式销售，以为自己寄过去的话，用户一定会看的，一定会买的。

这样最终结果会被逮捕，用户退群，极大地浪费流量。(太棒了)。

不仅是朋友圈，还有架子电子商务，还有内容电子商务，信任电子商务。

用户通过朋友圈中的各种动态展示了解你的产品、服务、技术、口碑等，逐渐对你产生信任，最终转变。这是一个持续循环的过程。(大卫亚设，北方执行部队)。

单纯地堆积商品就是碰运气。

04

服务团队不是客服，而是销售

为什么很多思域队不能实现，没有成果？

因为，虽然在微信内添加了用户，但只有等用户来找他，才能与他打交道。

典型的客户服务事故是用户带着疑问回答。用户毫无疑问不会主动与用户互动，就连用户的朋友圈也不愿意称赞和评论。

销售事故是指主动暴露、主动服务、与用户和朋友圈、微信组的交互、解决问题、为用户提供优惠、定期为用户提供服务，以及不定期地为用户提供惊喜。

我以前有一个做品包租赁生意的客户，手机上加了3000多名朋友，但一年的销售额只有1200万。因为他有朋友圈等顾客咨询。

后来我帮助他进行朋友圈定位、包装、用户分类、积极沟通和活动营销。现在3000多名精密客户的微信，一年至少可以做1000万个以上的生意。

05

朋友圈不发送什么IP？

很多企业老板想做思域IP，并多次向我请教，但我见过他几次朋友圈，总是很遗憾。

个是设置为3天可见。

第二，不规则，有时不发

第三，经常是心灵鸡汤，例如，被管理的句子。

作为企业的老板，如果决定做私人域IP，就应该放下所谓的面子。

事实上，朋友圈，你的脸，你曾经想假装神秘。低调现在不工作了。

有规律、有计划、有内容的朋友圈，要让别人全面了解你的为人和产品。这样才能与他人生产资源的链接和事业的交易。(大卫亚设，北方执行部队)。

06

个人领域运营的四个指标

在进行私营经营时，我们要注意一些指标，以判断运营工作的好坏。

1、通过率

这里有两个方面，一个是通过分裂，每当新用户进入时，我们增加了多少人。(你)。

第二，用户添加我们的微信，我们一会儿就会通过。个人建议白天不要超过30分钟。

那为什么不用免于审查通过呢？因为这种仪式感和信任感可能会大幅下降。

2、答复率

在微信中，用户通常会进行朋友圈交互、一对一私人对话、朋友圈@

除非有特别的原因，否则与上述用户的交互都不要超过10分钟，更不要忘记。

3、互动性

你加的微信朋友，有多少人和你一对一私聊过？有多少人朋友圈互动过？

以朋友圈互动为例，要求运营者每天从朋友的A字母开始，并在一个月内让所有人赞一次，发表评论。

同时记下互动的朋友。

4、转化率。

你是怎么寄朋友圈的？

你发送的朋友圈中，被消费的用户能看到什么？普通用户可以看到什么？

如果现在不在你的微信内进行这种区分，你会发现思域运营的精细化程度还有待提高。

个人领域流量已经筛选出来，但仍然要分层里面的用户，而不是做大锅饭。

必须能够区分新客户和现有客户，必须能够区分SVIP客户和普通客户，必须进一步明确每个用户的消费偏好。

个人领域运营的可持续性在于如何细化。

07

一个小信号是

最小的经营单位

思域运营的载体是小小的微信号，但想做好并不是一件容易的事。

不是安排客户服务或运营就可以了，私人领域运营需要一个团队的运营。

请考虑一下。微信号就像呼叫、品牌、店铺一样。

在整个运营过程中，排水、解决问题、朋友圈包装、选项、活动、用户的组织、收购、分裂等。这是一个完全的商业闭环。

因此，个人领域运营的更大误解是被当成客户服务部门处理，交给客户服务团队处理。

个人领域运营必须是需要客户服务、活动、设计、文案、运营和技术等多种参与的单独部分。否则，添加到微信中的朋友决不能更大限度地发挥他的价值。