文本|智能相对论(aixdlun)

作者|李逍遥

陌生人的社交场因为魂提交的招股书而不再平静。

6月18日凌晨，社交平台Soulgate的开发商Soulgate更新了招股说明书，将于6月24日在纳斯达克上市。摩根士丹利、美洲银行、光源资本、杰弗里斯投资银行、CICC、富图和老虎证券将共同担任承销商。预计将发行1320万ADS，预计发行价格为每股13-15美元，融资超过2亿美元。

关于商业模式的讨论还没有结束，一场诉讼引发了对灵魂职业道德的质疑。据新华财经报道，上海牛卡信息科技有限公司(Uki)以“其他不正当竞争纠纷”为由起诉上海安意门科技有限公司(Soul)，案件号为(2021)沪0115民初37860号，目前已冻结Soul 2693万元。根据相关法律文件，该案将于6月29日在浦东新区人民法院开庭审理。

Uki也是陌生人的社交产品，2018年推出。基于大数据，UKI使用人工智能机器学习和深度学习算法来分发内容和人，以满足年轻人约会的需求。七麦数据显示，Uki曾在2019年进入社交App排行榜前四名。

据Uki称，Uki于2021年4月对Soul提起民事诉讼，原因是Soul不正当竞争侵权，造成经济损失3008.24万元。事实上，这起诉讼可以视为2019年一桩关于Uki的“钓鱼举报”案的延续。

2019年，上海安门科技有限公司原董事兼首席运营官及其下属范编造了浮世绘允许用户发布非法内容的事实，并向监管部门举报。结果同年11月，Uki因上述举报材料被监管部门从全国应用商店除名。

无独有偶，在Uki下架之前，Soul因为色情信息被勒令下架整改。根据用户数据，当时Uki的DAU已经达到百万级，而Soul发布的招股书显示其2019年DAU为330万。

2021年初，上海市普陀区法院对陌生人社交产品Uki下架被恶意举报一案进行一审判决。被告人“李某”、“范某”因故意在Uki上散布有害非法信息，并成立局恶意举报被判刑，赔偿上海牛卡信息科技有限公司330万元。

这种恶意举报行为直接改变了Uki的发展轨迹，迫使其退出了对陌生人社交梯队的竞争。结果，Uki在社交应用中的排名下降到40名左右，花了两年时间才勉强重新进入社交应用的前四名。

一审判决宣布后，soul发表声明称，恶意举报是个别员工所为。Uki坚持认为Soul的说法是无视事实，推卸责任。这个陌生人社交领域的公案并没有完结，但随着Soul的上市，翻开了新的篇章。

根本原因在于，陌生人很难在产品和商业模式上放弃包裹在身边的“荷尔蒙”气息。在“荷尔蒙”的影响下，从附近的人和微信推出的漂流瓶，到完全基于陌生人LBS交友的陌生人，再到看脸的探索，再到声音和兴趣的众多社交产品，陌生人的社交产品都是通过会员制模式实现的，一直处于软色情、挠球、杀猪等负面事件的阴影之下。

而且随着产品的扩张，营销费用巨大，新用户蜂拥而至。对“荷尔蒙”的追求会冲淡原有的产品氛围。与此同时，监管成了悬在每个陌生人社交产品上的达摩克利斯之剑。一旦被砍掉，一些产品就会下架整改，影响产品的发展。即使是对你来说，这把剑也能切出赢得比赛的捷径。

然而，陌生人交朋友的需求不会因为这些负面事件而消退，尤其是在Z世代控制了网络话语权之后。因此，如何建立一个贝尼

Soul在招股说明书中展示了良好的用户数据和财务数据。2021年3月，Soul用户日均访问量24.2次，DAUs was万，其中90后用户占73.9%。同时，Soul 2021年季度营收达到2.38亿元，接近2020年全年营收的一半。

但招股书也暴露了Soul面临的隐忧。首先，Soul的商业模式太单一。虽然刻意强调其“社会元宇宙”的愿景，但目前的业务实现大多依赖于交友功能的实现；其次，Soul的好数据是建立在很大的损失上的。2021年季度营销费用达到4.71亿元，接近2020年全年营收。

在商业层面之外，每个陌生人的社会产品都无法逃脱公众对其生态健康的审视。此外，作为上市公司上市意味着它需要经受公众更严格的审查和问责。这种考核问责往往会成为压下监管之剑的最后一根稻草，对公司的业务和市值产生不可预测的影响。

灵魂也是如此。如果说商业模式和财务数据是可以调整的战略选择，更致命的隐忧是，即使提出了引人注目的“社会元宇宙”概念，Soul的灵魂社会化也无助于它摆脱陌生人社交产品所包裹的“荷尔蒙”气息，自然难以摆脱负面事件的阴影。

今年3月，在媒体报道Soul即将赴美IPO之后，用户在Soul上遭遇杀猪盘的报道开始引起大家的关注。据媒体报道，江苏常州一女子在Soul上遇到网友，被诈骗61万元。成都冯女士被骗15万。去年12月，云南省昆明市因在Soul平台上遇到陌生人被骗11起，更高金额34万元。

这种负面事件不仅出现在《魂》上，莫莫也是杀猪的常客。甚至在莫莫附近，不时会有人贴出遇到“杀猪盘”的骗子的截图信息。陌生人交友产品因其强烈的“荷尔蒙”味道，不仅成为“杀猪”等网络诈骗的重灾区，也成为传播软色情、招揽客户进行色情交易的重要渠道。

2019年，在网办会同相关部门开展的整改行动中，陌陌、魂、一罐、瞬、音遇等产品均有不同程度的整改。其中莫莫和苏关闭了动态版块，苏和苏因色情被要求下架整改。

这一轮整治两年后，很多产品中的色情信息开始浮出水面。在一些产品中，有许多账户的用户名中带有“精品”和“看签名”的字样。这类账号的头像往往是穿着性感衣服的美女，通过签名提示信息可以搜索到为色情交易拉客的微信号。

有些用户会在被问及是否能做基数时索要礼物或好处。在一些无头产品中，这种行为往往更加公开直接，甚至完全由机器人批量发送。新注册的用户经常会收到一系列模棱两可的信息。

产品最初核心的缺陷

原因是陌生人的社交产品和色情信息、网络诈骗纠缠在一起，本质上是同一件事的阴阳面。陌生人社交产品的本质目标是满足人们对更高效交流的需求。正如唐嫣所说，做陌生人的初衷是为了解决在酒吧里没有勇气和陌生人说话的需要。

比起真正的酒吧，更多的人会有勇气在匿名的网络空间里搭讪感兴趣的陌生人。而且在摆脱了一些社会身份的束缚后，这样的赞誉被接受的概率也更高。同样，这种正面效应的背后，也会释放出人类的荷尔蒙，更容易变得直接、露骨。

阴阳两面继续发展，就会呈现出不同的路径。以帮助更多人高效交友为目标，一直有看脸，看魂，看兴趣的浮世绘，什么都不看的探索。

这两个层面相互交织，相互依存。当陌生人社交产品的友情氛围和效率不断提升，用户的涌入会越来越有目的性，越来越没有耐心，产品的过渡属性会越来越强，随之而来的就是寻求挤压产品氛围，实现色情业务和网络诈骗。

目前陌生人社交产品广泛采用的会员制商业模式，其本质是利用用户渴望提高交友效率的心理来设定付费门槛，实现收益。即使Soul将自己定位在“社会元宇宙”中，并试图取得一定程度的突破，但其以付费提高交友效率为主要收入来源的商业模式，仍表明其本质上是一款交友软件。

既然是交友软件，既然是过渡产品，无论是地理位置、价值、灵魂还是兴趣聚集在一起，对于大多数用户来说，其最终目的都将是大概率的。在《陌陌与魂》中，有很多做晚饭、拍电影、做面条、找对象的场景，让用户在不知不觉中释放荷尔蒙。

自媒体人龚金辉认为，由于陌生人无法在社交场景中形成稳定的关系链，很难确定准确的用户画像推送广告，各大玩家只能把希望寄托在用户身上，然后会用各种金钱套路，想方设法诱导用户付费。这种归纳往往是基于为用户提供令人满意的荷尔蒙想象。

隐藏在荷尔蒙“糖衣”下的色情信息和网络诈骗更能高效地达到目的。而且对荷尔蒙的向往一直都在，色情信息和网络诈骗也会。在监管机构和企业治理公众身份信息时，色情信息和网络欺诈往往会以更隐秘的方式在陌生人的社交产品中传播。

进行拔河比赛

陌生人社交产品的出现有其社会根源。《2020独居青年生活洞察报告》显示，26-30岁已成为独居的主要群体，64.83%的受访者选择通过社交软件结交新朋友。网上交友已经成为很多独居年轻人缓解孤独感的“必须”。

《人民论坛》杂志在一篇文章中分析了为什么年轻人需要陌生人的社交产品。文章认为，年轻人使用陌生人的社交产品源于消费主义实践中对新信仰的渴望和自我实现的成就动机；源于情感宣泄和展现个性的情感动机；源于个人主义面对不确定性对自由的无尽追求和存在主义动机；工具性动机来自情绪焦虑、自我认同困境和自我保护。

“缺乏人际情感满足感是具有人际情感动机的人使用互联网的重要心理基础，使用陌生人的社交软件是一种新的消费者情感体验，逃避现实生活中的社交焦虑和人际敏感，满足现实中个体情感获得的缺乏，有利于寻求替代性的满足和补偿。”文章说。

由于陌生人社会产品的出现和兴起是社会发展的必然，陌生人社会产品的监管和治理需要形成长期的动力机制。虽然平台会对这种行为建立复杂的审核和举报机制，但往往在“路高一尺，魔高一尺”的较量中落后，色情信息才能找到机会。

Soul在网上语音配对后陷入了一场黄色相关风暴，被下架整改。北京支林律师事务所副主任赵占领在接受媒体采访时指出，“就语音社交软件而言，及时准确地识别非法和违法的语音信息在技术上是困难的；网上聊天是个人隐私，很难有效监管。存在监管问题。”

为了解决杀猪问题，Soul成立了专门的反欺诈团队，与相关部门合作，建立了一套检测和打击欺诈活动的风险控制体系，从预防和监控、技术反欺诈、用户教育等多个维度切断了网络欺诈的实施途径。然而，这些努力未能完全遏制杀猪板，用户往往是骗子

管理的滞后可能是因为陌生人社交产品缺乏内容审查规则和技术，也更有可能是为了维护用户的成长和活动而主动放纵形成的灰色地带。通过大量的边缘内容，可以刺激用户，甚至增加业务收入。这种放纵的效果并不强。

在《锌财经》的报道中，业内人士曾经做过AB测试。规则针对内容进行调整，一个是传统内容，一个是纯蕾丝，同时对比不同用户的内容。无论用户的长度，用户的数量，还是点击率，蕾丝内容完全爆炸了传统内容。

这种情况的出现，将需要监管者及时、有效、定期的干预，让陌生人的社交产品正视问题，解决问题。只有磨亮陌生人社会产品上的达摩克利斯之剑，加强行业自律，维护公平公正的竞争环境，才能形成足够的威慑力，维持监管治理机制的长期运行。

对于企业来说，这把剑的倒下是一场比损失更严重的生死危机。加强管理机制，遏制恶意举报等不正当竞争行为，应该是企业的当务之急。

*本文图片均来自互联网

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