日前，一份上汽大众车主联名发布的《致上汽大众的一封信》复印件在网上曝光，其内容直指大众ID系列车型的车、机问题。

信中对该车型故障的总结包括：汽车频繁断线，随机出现各种故障码，导航和CarPlay功能不可用，娱乐系统不可用，汽车频繁重启；屏幕尺寸双黑；部分车辆通电后，整车故障码爆炸，车辆无法启动行驶。

界面消息称，针对这些问题，上汽大众回应称，将尽快为用户排查相关故障原因，尽快处理相关问题。经过一系列的技术分析、软件优化、测试验证，针对目前用户反映的情况，我们有了相应的技术解决方案，即将上线。"

从上汽大众官网社区获悉，不少车主发布了黑屏等相关问题，也有车主测试了几种可行的解决方案。

1.先远程预约吹空调十分钟，MAX手动打开空调，然后调到R档，再长按汽车的开关，主机就可以启动了；

2.重新启动车辆，找到车辆左下角的音量键(a点)，按住不放，直到车辆显示大众Logo；

3.全车休眠，锁车等待10分钟以上，直到车顶的SOS灯熄灭，再解锁车辆。

(报告)