：近日，2022年可信人工智能峰会在北京举行。百度AI云联合编制的知识计算系列标准在会上发布。与此同时，中国信息通信研究院（以下简称“中国信息通信科学院”）第一轮知识计算产品评估结果已经公布。百度AI云知识中心交付了良好的功能和性能，成为业内首批证书获得者。

制定了标准并通过了评估。百度AI云是权威可靠的！为促进健康和可持续的产业发展，中国通信与通信研究院组织制定了一套基于知识的人工智能技术和产品标准，并联合开发了“基于知识的人造智能技术与产品评估方法第1部分：知识构建与管理”，“基于知识的人工智能技术和产品评估方法第2部分：知识计算和应用”和“基于知识的人造智能技术和评估方法第二部分：知识的计算和应用”，基于知识的智能和产品评估的三个标准第3部分：企业知识管理。作为人工智能领域的代表性制造商，百度人工智能云参与标准制定，推动中国知识构建与管理、知识计算与应用以及企业相关知识管理产品的开发与标准化。

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百度人工智能云知识中心作为中央参与单位参与了本套标准的制定，并于2022年8月参加了中国通信科学院第一轮知识计算产品评估，成功通过了知识计算和应用模块专项评估，其包括总共三个能力元素和几乎50个索引元素。

三维评级通过测试，百度AI云在知识中心的搜索、推荐和问答选项方面具有突出优势。

中国通信科学院云计算与大数据研究所自2018年起正式启动可信人工智能评估工作，通过研发评级标准体系，构建测试数据集和软硬件环境，该评级形成了特殊芯片、智能语音、自然语言处理、机器人过程自动化（RPA）等典型产品和服务的评估能力，代表了行业最高技术水平，具有较高的行业知识和国际影响力。在此次评估中，百度人工智能云知识中心在知识搜索、知识问答和知识推荐三项人工智能技能测试中取得了行业领先的成绩，并达到了最高的功能水平。

基于自然语言处理、知识图谱、数据科学、跨模态语义理解等基本技术技能，百度人工智能云知识中心可以轻松从数据中提取知识，高效应用知识，集中管理分散在企业中的知识，帮助企业提高智能水平。

在知识搜索能力方面，百度AI云构建了一个理解行业知识的语义搜索引擎，基于自然语言处理、知识图谱、语义搜索等技能，结合行业语料库的积累和技术来理解行业知识。智能企业搜索可以为企业业务场景提供一站式服务，帮助企业解决内部数据孤岛和知识获取成本高的问题，帮助企业高效构建搜索系统，帮助企业用户从海量数据中高效获取知识，实现对知识的精准搜索。

在智能企业搜索

的知识问答能力中，结合百度的智能语音、自然语音处理等技术，实现了视觉、语音、语音一体化的机器人构建系统，增强了知识和对话的智能性。该平台主要用于客户服务场景的智能对话配置和管理，旨在解决企业在线咨询、代理支持、营销推广和内部管理中重复性、冗长且人力成本高的客户服务业务问题。它是客户和员工沟通、建议和开展业务的桥梁。

就知识推荐能力而言，智能推荐可以基于对内容特征和用户兴趣以及用户活动、参与度和收入的全面理解和关联，为数千人创造个性化的捕获体验