声明:本文来自于微信公众号 TopKlout克劳锐(ID:TopKlout),作者:加一,授权转载发布。最近几天,除了奥运会,最能够牵动人们心弦的,就是河南暴雨事件了。河南暴雨事件次出现在大众的视
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2021-07-27 10:14:44
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声明:本文来源于微信微信官方账号TopKlout (ID:TopKlout),作者:加一,授权转载发布。
连日来,除了奥运会,河南的暴雨是最感人的事件。
7月20日,由于微博上“郑州五号线事件”的求助信息,河南的暴雨次出现在公众的视线中。这条求助信息发布后,微博平台大V开始帮忙转发,关心救援情况。
随着这一事件的逐渐发酵,#河南暴雨#、#郑州地铁#等话题相继上了热搜,引起了网友的关注,触动了全国人民的心。
从7月21日开始,河南暴雨事件的相关话题可以说完全占据了微博的整个热搜页面,大量来自河南的求助信息被网友转发,微博中很多网友的主页也成为了河南暴雨事件的特别事件。
目前,河南面临的形势和材料在微博平台KOL、KOC的传播中逐渐清晰。在这个阶段,全国各地的人们开始发出自己的声音,他们在微博上宣布捐款和材料的信息。淡出公众视线已久的红星可儿也捐赠了5000万物资援助河南,点燃了网友的购买热情。
此时我们发现,随着人们媒体使用习惯的改变,人们的舆论立场也从传统媒体向社交平台转变。微博无疑成为了传播舆论和社会公共事件的主阵地。
不要理性消费,只是“疯狂消费”
自从红星可儿被网友发现捐款5000万以来,品牌相关话题发酵已达4天。7月22日晚,#红星可儿微博评论好伤心#出现在热搜。截至目前,话题浏览量已达10.1亿。
登上热搜的红星可儿开始被越来越多的网友关注,“歇业”但捐款的善举也感动了不少网友。网友开始为红星可儿补会员,进入红星可儿电商直播间“野外下单”。截至目前,红星可儿直播间销售额已突破1亿元。
在这场河南的暴雨中,网友们不仅称赞了红星可儿,还称赞了很多其他国产品牌。
“买不到红星可儿,就去VIP鸟住房下单,手握汇源果汁,唱响蜜雪冰城洗脑神曲。”
这个顺口溜里出现的成员都是为河南灾情做出巨大贡献的国产品牌。其中,贵人鸟捐赠3000万元,前段时间被申请破产重整的汇源果汁捐赠价值100万元的物资,蜜雪冰城捐赠2200万元及众多储备物资。
他们中的一些人登上了微博热搜,得到了网友的关注,品牌影响力大大扩大,比如贵人鸟、红星可儿。有些捐款是默默做出来的,却被网友发现并在微博上传播,带来了热门搜索,比如汇源果汁。这些品牌热点话题的推广,也让行业内的从业者和消费者看到了这些品牌强大的社会价值。
这些话题的热度现在已经从微博延伸到他们的电商直播间,成功助力品牌的商业价值增长。超过1亿的话题浏览量给直播间带来了一大波流量,直播间的观看量增长了100倍。
在红星可儿直播间,我们看到了粉丝的“疯狂消费”,在VIP小鸟直播间,我们看到了一排售罄的招牌,在汇源果汁直播间,我们也看到了誓要拯救汇源果汁的消费者的热情。
无论是已经成为现象级品牌的红星可儿,还是未来红极一时的贵人鸟、汇源等品牌,他们的共同点是,过去给消费者的认知是:的低客单价、管理不善,新媒体时代的流量密码他们都没有掌握。
火灾因捐款和物资而爆发后,他们以真诚的态度和奉献精神赢得了无数网友的青睐,就像一位网友说的:“就像老一辈攒下的积蓄,小心翼翼地存放在铁箱里。他们一听说祖国需要,马上拿出铁箱给你。”
这样的诚意为品牌定义了无数消费者的心。在这样的诚意背后,这些品牌成功地为Blue V的运营提升了粉丝忠诚度,实现了粉丝留存。
流量浪潮下的“贵”与“汁”
因为河南暴雨爆发后,这些品牌意识到微博平台对舆论和商业价值的帮助,开始在品牌Blue V的运营上下大功夫。
我们还是以上面提到的红星可儿、贵人鸟、汇源为例。这些品牌捐款被网友发现后,网友们先是在微博“俘获”了他们的评论区,在评论区表达了自己的感受和支持,并与关伟进行了互动。
网友在贵人鸟官方微博下评论“你必须破产,捐3000万让网友知道”,“你已经是一只成熟的鸟了,你必须学会提升自己”,在汇源果汁官方微博下评论“果汁很棒”。“老牌子,坚持住,加油。”.
意识到微博评论区重要性的品牌真的开始把微博平台作为自己重要的话语权,把品牌蓝V作为承接流量、链接消费者的重要桥梁。
观察发现,品牌捐赠信息发布后,贵人鸟官方微博发布频率从每月8条迅速提升至每天2条,不少博文都与河南灾情有关。在最新的微博中,贵人官鸟微博称自己“贵”,拉近了与网友的距离,回应捐款和物资,感谢网友的支持。
在微博的这个评论区,我们不仅可以看到网友对贵人鸟的肯定,也可以看到网友对贵人鸟未来发展的担忧。很多网友也在评论区:提出建议,“我可以免费给你们公司。”品牌视觉升级”“建议以后出门穿鞋的时候把logo做大自信一点”“你给我野蛮宣传”.
这些评论所展现的是网友对贵人鸟的情感认同,使得网友成为贵人鸟的忠实粉丝,成为贵人鸟品牌社会资产的重要组成部分,能够有力地帮助品牌后续运营。
结论
当然,在河南这场暴雨中,捐款和物资出圈了,微博评论区被“俘获”的品牌也多得多。品多多、特步、极兔快递、奇瑞汽车等品牌也进行了捐赠和物资,并在微博上发布了相关信息。
在微博上,网友们也为这些品牌打造了新形象,比如“一亿关键时刻生气”的拼多多、因管理不善仍出2200万的特步、没有热搜就“默默捐赠”的奇瑞汽车、以及“四环一圈却有2000万件”的极兔快递.
在河南暴雨等社会公共事件下,我们发现这些“时代的眼泪”,如贵人鸟、红星可儿等,用实实在在的努力迎来了新的机遇,并在微博上展现了自己的社会价值。同时,他们也依托微博带来的热点话题,成功实现了流量流量的实现和商业价值的提升。
当然,虽然这些品牌获得了很多好感,得到了网友的大力支持,但并不意味着正面影响可以长期持续。未来要想让这种善意和流量继续赋能品牌,这些品牌需要在微博上运营好,继续进行社交营销,在这个公共领域接受大众的监督,才能迎来更好的发展。
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