2020年是网络教育爆炸性增长的一年。在疫情的催化下，在线教育作为资本市场最热门的赛道之一，经历了10年来最光明的时刻，但其背后却是一片狼藉。进入2021年后，网络教育市场受到了严格的限制。在严格的监督下，教育机构的市值暴跌，裁员潮涌来，停止融资，停止上市，投资退潮等接连不断。这使整个在线教育行业觉醒和反思。

，行业混乱丛生，整顿，减负成为主要基调。

随着网络教育膨胀式的发展，很多教育机构为了顾客的持续高速增长，为了提高行业竞争力，进行虚假宣传，经常发生乱葬岗。在线教育专业委员会提议加强行业规范管理，在面临市长/市场强监管的同时，发展改革委提出的“双减”政策正式成为行业监管的焦点。

随着一系列政策的颁布，过去郊区机构之间激烈的夏季竞争似乎最近正在肆虐，但各大头部教育机构却迈出了裁员的步。考虑到当今监管政策越来越严格和不确定，在线教育行业很快将面临“腥血”的大规模改编。整备和裁减将成为未来行业的长期基调。

第二，坚持教育的本质，赢得用户口碑。

班级教学及学科辅导通过对应试技巧的传授，通过所谓的“压迫”让更多的孩子容易应对考试，这是违背教育初衷的，班级教学不能代替校园课堂教学。监管机构出台几次后，大型班级、学科辅导、在线教育机构纷纷转型，各显神通，试图抓住素质教育的苗头。说客英语自创立以来一直是核心的儿童英语讲座被省教育厅列为素质教育。在政策限制日益严格的情况下，说客英语之所以能保持长期稳定的发展，是因为说客英语坚持9年教育的本质，面向用户经验和口碑，不断磨练在线外教一对一产品，为用户提供优质的学习经验。

从接触用户开始，说客英语提供了采用科学智能适应算法、AI综合评分机制的完整英语评价体系。用户可以通过更方便快捷的在线答案形式获得英语能力等级和评价报告。报告还根据用户评价结果，从教材推荐到学习方式，提出个性化的学习提高项目，从此英语不混乱。

另一方面，为了让中国用户体验本地化的美国学习过程，说客英语与美国CCSS标准背道而驰，制作了《Magic Growth》自己的研究教材，根据各年龄段用户的兴趣特点对过程进行细分，结合有趣的设计，使内容吸收更加有趣，为中国用户的英语学习提供科学发展途径。

说客英语创造超强的四位一体学习模式，从课前预习、课堂学习、课后复习、到打卡营，形成完整的学习闭环，创造完全投入的学习环境，大大提高用户学习热情，确保知识被用户有效吸收，实际进行以学习者为中心的学习。

英语、在线外教1比1与大班及学科辅导不同，在整个在线教育行业中效率更高，最有价值。但是价值的实现不是无知的金钱营销。只有朝着提高用户体验的方向发展，才能提高品牌形象，实现稳定发展。

第三，不烧钱进行营销，说客英语S2B模式实践节约成本。

众所周知，各类教育和培训机构的客户取得费用一般都很高。由于能源限制，服务也相对不足。说客英语独特的STOB商业模式很好地解决了这个问题。通过在全国各地建立完整的经销商系统，大大降低了客户成本，提高了企业各业务运营的效率。

在客户端，说客英语为经销商提供教师、运营、资源等系统支持，经销商通过给予说客英语，可以在全国各地独立开展业务，确保客户渠道，为当地用户提供优质的本地化服务。在教师团，说客英语以海外教育基地为中心，为外国教师基地建立了调动培训及建设体系。本部与外国代理商携手，在全球范围内严选具有2年以上教育经验的资格证的外教，通过说客英语独创的BAPO评价系统管理外教，实行最后淘汰制，淘汰不合格和教育疲劳教师，不断提高现有教师质量，有效降低教师成本。显然，这种两端S2B模式可以迅速适应政策和市场的变化。有流量的地方，有B团的地方，有师傅需求的地方，有代理基地的地方。S2B商业模式不是降低各方面业务运营成本，提高效率，让说客英语盲目烧钱接客，而是不断优化教师资源和课程质量，回归教育的初衷和本质，为用户提供更高质量的教育产品，最终实现成本节约，提高用户体验，从而赢得良好声誉，塑造良好品牌形象。

不断变化的市长/市场，单打独斗很难取得好结果。每个品牌都不是独立存在的。品牌之间的相互连接往往会产生一加一大于二的效果。专注于用户英语入门的小说家与索达特公司Hodon IP合作，在即将推出的小说家APP智能教室中，利用Sohodon的形象塑造AI角色，改善品牌和用户的情感交流，提高用户体验。

说客英语姐妹品牌绿头网学校在一对一真人秀教育方面有丰富的经验，并将在学习机上添加绿头网学校教育产品，提出一对一真人秀在线教育自习室概念，将用户的学习体验提高一个档次。(大卫亚设，北上广深)。

显然，要“结构”在线教育，商业模式的创新和技术的力量是必不可少的。烧钱营销已经是过去式了。只有坚持政经耕作，精细化运营，回归教育本质，才能真正在教育这个轨道上实现健康可持续发展，真正赋予教育公平。(威廉莎士比亚，温斯顿，财富)(William Sockets，Windows)在交配这条赛道上，只有不断提高教育产品质量，优化服务经验，不依赖资本，不打破底线，重视用户口碑和商誉管理，才能真正创造企业的可持续发展能力。

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