近日，由JD.COM汽车、JD.COM大数据研究院、北京洞察联合推出的《2021 京东Z世代汽车消费趋势报告》(以下简称“报告”)正式发布。报告从市场发展、政策、消费者、产业链等角度进行了深入分析和解读。涵盖汽车消费、摩托车消费、驾驶设备、车辆服务等多个领域。充分展现了中国汽车消费市场的整体发展现状和增长空间。

值得一提的是，这份报告还聚焦了95后出生的“Z世代”，全面挖掘了这一新兴消费群体的喜好和发展趋势。调查中涌现出许多有趣的消费现象，人们不禁感叹Z世代车主真的“会玩”。

新能源成为市场新宠。Z世代有最强烈的消费欲望

随着政策的不断利好，新能源汽车的市场表现也在不断提升。据中国汽车工业协会统计，2014年至2020年，我国新能源汽车销量从7.5万辆增长到136.7万辆，实现了跨越式发展。

从消费层面来看，新能源汽车以环保、节能、智能、新潮等特点，一直受到Z世代消费者的青睐。报告数据显示，35岁以下的年轻人是新能源汽车的主要增长市场。

根据JD.COM的大数据调查，虽然目前80后、90后仍是汽车消费的主力军，但以Z世代为代表的消费者表现出明显的消费欲望。在16- 25岁的汽车消费者中，购买新能源汽车的用户比例高达47.4%，其次是26- 35岁的同类用户，比例为44.7%。值得注意的是，这一数据的占比随着年龄的增长呈现出明显的梯队分布，用户越年轻，对新能源汽车的接受度越高。不难看出，新能源汽车的崛起很大程度上归功于年轻消费市场的增长。值得一提的是，作为汽车消费市场的重要潜在客户，Z世代良好的市场渗透率将为新能源汽车产业未来发展提供强大动能。

不仅消费力年轻化趋势明显，新能源汽车的发展路线也值得深思。在过去的三年里，它实现了从高线城市到低线城市的完美传输。2019年，一线城市销量全国领先；但到了2020年，已经被2- 5线城市大幅赶超，2- 4线市场平均增速是1线市场的8- 10倍，预计2021年将进一步传导至6线等更广泛的下沉市场。从高位线到低位线的过程，也是新能源概念逐渐渗透的过程。销量方面，河南、山东、江苏、广东、浙江位居全国前五，增长方面，天津、安徽、河南、浙江、重庆位居前五。

另一方面，JD.COM汽车在新能源汽车市场也下了很大功夫。今年5月，JD.COM汽车携手天际线汽车在JD.COM打造天际线ME5 Plus定制车型，并在JD.COM实现618期间2437辆新车的众筹目标。8月18日，JD.COM汽车与苏州市相城区政府、斜杠广场签约，通过内容和营销建设，打造全国新能源汽车产业直播示范基地。以期利用目前最受年轻人欢迎的直播方式，建立品牌与消费者之间的联系。此外，在818 JD.COM汽车生活节主会场，单独开放了新能源汽车入口，供用户参观。活动期间，奇瑞新能源蚂蚁eQ1、小鹏P7、五菱宝骏E100成交额排名TOP3，更受欢迎的新能源汽车品牌Top5，其次是五菱、小鹏、奇瑞新能源、新宝骏、柯灵。

重庆西堤的“模都”王座是西北莫忧撒环的聚集地

近年来，街头巷尾的“骑行者”数量激增，也带动了国内摩托车市场及相关骑行装备市场的发展。根据报告数据，在摩托车消费方面，重庆的客单价指数是全国

同时，摩托车朋友的聚集地也很有意思。高端玩家大多出现在北上广深等一线城市，但一些二线城市的“摩托车生意”正在迎头赶上。其中，摩托车销量排名前五的地区为北京、广东、重庆、上海、江苏，销量增长排名前五的地区为河南、陕西、山西、北京、江苏。从客户单价来看，北京、重庆、上海、天津等直辖市的消费者越来越倾向于高端甚至玩法风格。818 JD.COM汽车生活节期间，摩托车消费热情高涨，五羊-本田成交额排名。其中，百年机车品牌Husqvarna一经推出就受到了一二线消费者的追捧。

至于国内摩托车朋友最喜欢的地方，大西北是。不仅国外的摩托车朋友喜欢冲向西北，而且越来越多的西北本地人也加入了“摩托车朋友大军”。报告数据显示，2021年上半年，西藏、青海、甘肃等西北省份需求大幅增长，而海南、西藏、青海、陕西等地客户单价也位居全国前十。

如果你认为热衷于摩托车的人都是“大人物”，那就大错特错了！可可的“女骑士”越来越多地出现在人们的视野中。报告显示，2021年上半年，Z世代女性摩托车用户购买量超过同龄男性，35岁以下人群中女性用户增速普遍高于男性。越来越多“女骑士”的出现，也为很多商家提供了新的发展机会。

“七大派系”各有所需。Z世代已经成为在线名人类别的主要消费者

所谓“一方水土养一方人”，全国各地不仅有不同的民俗，而且与车主的生活有明显的地域差异，形成“七大派系”。他们有的热爱户外越野，有的热衷于颜值和品味，有的注重相关装备.比如在综合胎压表、自驾露营、底盘装甲等品类消费指数方面，西藏拥有最多的“户外越野派”；贵州可谓“安全驾校”，360全景影像、行车记录仪、安全预警仪器等品类消费指数领跑；从汽车净化器、除臭剂、香水等品类的消费指数来看，福建车主将汽车的精致化进行到底，喜欢提到“车内干净的味道”；海南车主妥妥的“外观价值派”，电镀水晶、涂料、汽车变色膜、清洁美容、隐形车衣等品类消费指数表现亮眼；而综合轮胎、维修包、机油等品类的消费指标汇总，“汽车维修学校”则多在辽宁；关注周边各种“车内设备学校”更容易出现在河南；真正的大神“DIY维修大师”更多出现在新疆，他们买了很多非常专业的汽车配件，都是“动手大师”。

除了七大区域“派系”，还有正在追赶潮流的“线上名人”产品“少年学堂”。报告数据显示，Z世代已成为隐形车衣、变色膜、多功能气泵、行车记录仪、黑科技轮胎、新能源汽车定制车轮等线上名人汽车产品的主要消费群体。从汽车用品综合消费数据来看，特别是2020年以来，Z世代的消费进入了快速增长通道，其消费占总人口的比重也增长了140%。哪里有“网络名人”，哪里就一定有Z世代，这似乎已经成为一种市场惯性趋势。

今年818汽车生活节期间，汽车变色膜、隐形车衣、行车记录仪等线上名人产品表现亮眼。其中，yomi Pa品牌成为汽车变色膜和隐形车衣成交额，线上名人品牌电影小二在隐形车衣品类成交额排名第二，而Z世代在买买中仍是线上名人产品被买的主力军。

Z世代不仅热衷于“网上名人”汽车，在汽车后市场也表现强劲。报告显示，京东汽车协会自诞生以来，门店数量已超过1200家，服务区域覆盖全国30个省、163个城市。其会员年复合增长率超过30%，成为越来越多消费者快速维修保障的。其中，新一代车主已表示将启动pick北京-东京车博会的服务模式。数据显示，35岁以下的年轻人相对更关注品质，但对价格更敏感，因此更倾向于服务实惠、有保障的连锁店；从不同的收入群体来看，年收入在10-30万元的人群(占调查参与者的61%)更倾向于北京-东京车博会。

此外，在汽车服务类商品线上消费不断增加的模式下，供应链的承压能力更受考验。这一时期，借助全国范围内的服务网络、B2B云分销联盟的壮大以及独特的价格优势，京东京汽车协会的优势显现，成为众多消费者的。与此同时，京东京汽车协会也开始对门店服务进行升级，力求借助统一形象、统一管理、统一项目、统程、统一营销、统一价格的标准化连锁服务模式，为消费者带来更好、更便捷的汽车维修服务。

便捷、灵活、个性化、性价比成为Z世代消费的鲜明标签。针对国内消费者日益多元化的消费需求，JD.COM汽车也加大了砝码，积极开拓全渠道服务优势，不断延伸车生活的服务边界，为广大车主带来更多意想不到的“京”幸福。

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