声明：本文来自微信微信官方账号莫比迪克出海(ID:baijingapp)，由辛童撰写，经授权转载发布。

世界各地成千上万的用户被小说中引人入胜的故事所吸引，于是阅读、掌阅、Dreame等网文顶流出现，一个个网文应用疯狂获取用户。而更有参与感、视觉效果和创意的互动小说也将在2020年加速发展。

从小说到互动小说，用户只是在故事的方向上从单纯的消费进化到了“二选一”。但是，一些产品正在给予用户更高的自由度，并将产品从内容类别扩展到内容社区，其中ZERVO和Mascot是两个最具代表性的新产品。

下面我们分析两款产品的产品功能、用户画像、用户使用场景，希望能帮助你了解赛道。

1.泽尔沃：角色扮演不和谐模式

碰撞的虚拟社会互动

ZERVO是北京星球漫步于2020年10月10日推出的虚拟社交平台。根据官方宣传，ZERVO是一个基于超级群的实时社区，可以加载无限用户，支持多渠道多模式交流，希望帮助用户根据兴趣打造属于自己的主题奇幻世界。

目前已登上18个国家和地区App Store社交分类下载排行榜Top100，22个国家和地区Google Play社交分类下载排行榜Top100。但榜单结果主要来自非洲、中欧和拉美，所以不是最好的结果。

不过这并不妨碍我们在ZERVO中发现一些有趣的设定。

比如ZERVO接近Web3，但同时又不脱离Web2，很神奇但又不矛盾。

身份

ZERVO中用户的身份构成相对复杂。ZERVO中的用户身份分为元身份和OC(原角色)。

(1)元身份，由昵称ID、年龄、性别的虚拟头像组成，其中虚拟头像是最关键的元素。

在注册阶段，用户需要从系统库中选择自己的虚拟化身。ZERVO提供的头像相当丰富但无法自行编辑，整体风格偏向日系男子纸人。也就是说，虚拟头像是很关键的，但重点不同于其他侧重于定制的虚拟社交app。

当用户成功注册账号后，就可以有机会选择更多的虚拟头像。每个虚拟化身对应不同的名字、性别、年龄、身高、体重、血型、星座、爱好、MBTI、能力、危险系数、状态、自我介绍。某种程度上，头像是用户来到ZERVO的第一身份选择，也是他内心欲望的投射。随着用户心理和需求的变化，可以随时更换头像。

目前系统共提供130个头像供用户选择，其中70个头像注册后解锁，其余60个头像需要通过购买或消费金币拧蛋获得。单个头像的价格在200-1000金币不等，单个扭蛋的价格为100金币。虽然麻花蛋性价比更高，但是麻花蛋也有开启头像之外其他道具的可能。而且如果想通过扭蛋直接打开自己感兴趣的创意头像，可能不仅需要金币，还需要欧式加持。

目前只有完成分享、发送消息、每日登录、连续登录3天、连续登录7天等日常任务才能获得金币。还没有找到充值入口。

在使用过程中，用户的元身份会在社交和虚拟场景中代替用户，完成交流和互动。

(2)OC，由照片姓名和身份信息组成。

用户可以在主页、世界、群组等任何场景中创建自己的原创角色。和元身份一样，ZERVO鼓励用户为OC设置更丰富的身份背景，提高角色的丰满度。

理论上，用户可以创建无数个oc，但只有前三个是免费创建的。从第四个OC开始，用户每增加一个OC场需要支付100金币。虽然还没有开始实现，但ZERVO的商业野心已经显露无遗。

当与其他用户聊天或漫游世界时，用户可以自由切换不同的oc，而不是元身份。“一人分饰多角”在采尔沃构建的世界框架中是一件非常正常且值得鼓励的事情。而OC的作用还不止于此。

身份是ZERVO中用户的真实体现。虽然是虚拟的，但是可以代替用户的社交和创作功能。而OC则是用户根据剧情和创作需要虚拟创作的，可以不受约束，可以独一无二，可以随时变化。两个身份，让用户在ZERVO释放自我。

与场景互动

目前，ZERVO为用户提供了RP(角色扮演)、Feed、Matching、World四种交互场景。我们一个一个来看。

(1)RP

在此页面下，用户可以选择加入或自己创建RP。

创作角色扮演时，创作者不仅要选择自己的OC，还要决定是向对方提供OC，还是允许对方使用自己的原创OC。此外，创作者还需要写一个最少0字、最多5000字的剧情梗概，并为剧情写一段开场白。

从参与用户的角度来看，他们只需要根据自己感兴趣的封面、主题、内容在RP主页上选择演技场景，双方通过对话窗口以聊天的形式共同完成角色扮演。目前，ZERVO提供50种主题类型，涉及冒险、爱情、动作、恐怖、校园、戏剧、战争等多个类别。在角色扮演的过程中，用户还可以互相发送好友申请，方便以后的交流。

从实际体验来看，RP故事供给比较充足，响应效率很高。基本上15分钟内就能回答。在双方都对对方的回答感兴趣的前提下，通常至少持续10轮角色扮演。在整个角色扮演过程中，用户可以使用文字、图片、表情等多种模式。

作者和泽尔沃上13岁的孩子在“从黑魔法学院拿回能量石”的现场进行了30分钟的角色扮演，从重生、冒险到爱情。而且，遇到更年轻的用户似乎也不是偶然。在首页刷的20位角色扮演创作者中，17位未满18岁，其中绝大多数是12-17岁。

为了减少对未成年用户的不良影响，ZERVO要求用户在创作角色扮演故事时选择“安全”或“18岁”。

(2)饲料

用户可以查看其他用户发布的内容，也可以在提要中自己上传内容。发布时，用户可以自定义所选内容中的背景、文字、贴纸、头像。

用户可以对刷出来的内容表达自己的不喜欢、喜欢或者打赏，每个打赏花费10个金币。点击喜欢时，系统会向用户展示该内容累计收到的喜欢次数。

此外，ZERVO还为用户保留了一个社交入口，用户可以申请将自己感兴趣的内容创作者添加为好友。

(3)匹配

该系统将根据用户的性别、年龄、语言和标签来匹配可能感兴趣的用户，用户可以向感兴趣的用户发送对话。也许是因为用户基数的原因，系统匹配的13岁和14岁的英文用户，大部分都和预置的“20岁和中文”数据卡不太兼容。

不过，泽尔沃在对话中设计的“脱离对话”或许能给我们一些启发。每当用户点击“开始”，系统将弹出一个解雇问卷。如果对方不回复或者很烦，可能会被开黄牌。如果他有刻薄、欺凌、骂人、暴力、传播色情等行为，可能会被发红牌，面临封号风险。

(4)世界

是世界用户在ZERVO使用频率相对较高的场景。用户可以加入或创建自己的有趣世界，世界上有无数不同主题的群聊。因此，一个世界可以支持多个成员在不同的群聊下进行对话而不互相打扰。

虽然具体形式不同，但本质模式与Discord的超级团模式高度相似，创作者需要承担很多任务，如拟定世界名称、选择改编范围、设置分类版块、创建团、管理世界成员等。根据系统提示，超级团还在测试初期，用户最多可以加入30个世界。

虽然用户很多，但实际上在ZERVO搭建的世界群聊中，用户是比较枯燥的，只能以图片和表情的方式进行交互，暂时不支持音频、视频等更具沉浸感和代入感的交互方式。用户如果愿意还可以在世界上发布内容，发布成功后世界上所有用户都可以查看。

除了上述内容，ZERVO最近还尝试构建虚拟场景，如酒吧、教室、DJ台等。场景都是2D，用户可以通过滑动摇杆在虚拟场景中行走。此外，用户还可以在虚拟场景中以字幕的形式进行聊天，聊天内容可以在整个场景中看到。

虽然可以看出ZERVO还处于一个比较初级的阶段，但是它将角色扮演与社交相融合的模式可以称得上是一次有趣的尝试。

2.吉祥物：故事、角色扮演、社交

通过列表搜索，笔者发现ZERVO并不是唯一一个将社交与角色扮演、互动小说相结合的应用。2020年上线的Mascot也在做同样的事情。

官网介绍，吉祥物的愿景是“激励下一代讲故事”。他们认为写作是自我表达、学习新技能、艺术创作和社区建设的有效途径。

Mascot选择ZERVO type的“对话情节互动创作”是因为观察到“通常情况下，人们每天使用智能手机的时间在5小时左右，其中阅读和写作的时间不超过7分钟，但人们习惯用Twitter等社交媒体发布和浏览内容。这说明用户并不是拒绝创作和阅读，而是需要一个符合时代习惯的创作平台”。

因此，吉祥物应运而生。

吉祥物有五个标签，包括故事主页，角色扮演组，伙伴查找器，消息和个人主页。这些菜单和功能的核心是帮助你创建你感兴趣的内容，找到和你好的人。

由于作者不是ACG人，下面的解读主要集中在产品功能和内容类别上，而不是专业的内容分析。

故事主页

吉祥物把主页分为推荐和故事两部分。

在推荐页面，很像web App，有新品、热门作品、认证作者作品、跨界、OCs秀、角色扮演等多种作品推荐类别。帮助用户接触不同阶段的产品，涵盖从新文章到结尾。

在热门类别中，最常见的内容标签是粉丝、改变和角色扮演。10部热门内容作品中，有5部作品来自角色扮演；Part 3来自芒盖，《进击的巨人》 《我的英雄学院》是热门IP改编，即使扩展到全平台内容也是如此。

吉祥物会要求创作者注明作品的封面、标题、摘要、标签、描述，这些内容会展示在作品首页，供其他创作者知晓和参与。除此之外，Mascot还会向用户展示每部作品的阅读量、赞数以及所有创作者名单。

其中一篇讲述了“世界末日即将来临，少数幸存者以延续人类文明为任务在新星球上生存”的故事，获得了64000次观看和32000条评论，吸引了366位创作者的参与。剩下的22部脍炙人口的作品，大部分都被阅读了1000-5000次，少数作品超过了10000次。

在Stories页面，主要是方便用户根据自己的兴趣爱好搜索有针对性的内容。Mascot将作品按字母顺序分为100个左右的类别，包括冒险、动作、喜剧、恐怖、科学、电影、游戏等类别，以及某个特定的偶像团体、漫画、游戏，很多作品的观看次数都超过了10万次，有的甚至接近百万次。

通过梳理创作者之间的关系发现，很多创作者的粉丝超过100，在平台上创作的故事超过10个，使用吉祥物超过365天，注册超过2年。吉祥物真的很擅长留住创作者，营造社群氛围。

角色扮演小组

Mascot还在平台中提供了一个兴趣社区，供用户寻找同样优秀的组织。与内容分类一样，Mascot根据社区的主要关注点来划分社区，并根据其首字母进行排列。用户可以查看社区中所有用户的主页，加入社区后可以查看群聊记录，参与社区互动。吉祥物支持用户以原创角色、旁白等身份参与群聊，交互方式包括文字、图片、动画等。用户还可以根据自己的需求自由选择对话字体和对话气泡。

一个相对有趣的设定是，在一些社区中，用户可以通过切换场景来切换不同的对话模块。这意味着当用户切换场景时，相当于自动切换对话对象和对话用户。虽然同在一个社区，但讨论的内容不同。在这方面，Mascot也遵循了Discord模式。

单个社区的成员数量从1到99不等，社区的消息数量也从10到85000不等。大部分社区成员都在20岁以上，对话次数都在1000次以上。

对话量最大的社区是超级英雄类别下的复仇者联盟(Avengers Multi)，社区中的32名成员生成了85100条消息。复仇者联盟粉丝齐聚。

合作伙伴查找工具

在寻找伴侣方面，Mascot也使用了Tinder等交友app常用的“配对模式”。系统会根据用户填写的信息匹配潜在的合适用户。系统每天有10次匹配申请机会，每发送一次匹配申请，机会就减少一次。在发送匹配之前，用户可以查看对方的昵称、星座、年龄、国家、自我介绍和原角色。

对方接受用户发送的角色扮演匹配申请后，双方可以开始自由对话，共同创作角色扮演。在此之前，用户不能互相发送消息。这种交互机制让用户不会被随意打扰。

除了作为观众和社交对象，用户在吉祥物上最重要的身份其实是创作者。

目前用户对吉祥物的创作主要分为三种：人物(角色)、故事(故事)、角色扮演(角色扮演)。

1.在创建角色时，吉祥物会要求用户填写角色的名字、个性签名、年龄、星座、代词、性别、性取向、伴侣、角色背景等信息。通过信息的完善，角色会尽可能的真实立体。

用户可以创建多个角色，所创建的角色可以作为角色原型参与故事或角色扮演内容。用户在社交和创作作品时可以随时切换角色。

2.在创建故事时，吉祥物会要求用户填写故事名称、类型、故事描述、开放范围、创建者参与范围、内容预警等信息。

在创建故事时，Mascot会提示用户邀请好友加入内容创建，但用户也可以选择自己构建故事。在这个过程中，用户可以根据自己的喜好和意愿调整章节和具体内容。无论创作模式如何，故事最终都会以对话的模式呈现。角色扮演的创作过程和故事创作过程差不多，这里就不赘述了。

3.除了完全独立创作，用户还可以作为合作作者(Co-Author)参与其他创作者发起的故事或角色扮演内容。吉祥物试图在多重功能分区下，通过社交关系、创作者、作品类别、作品内容等多种方式调动用户的创作热情。

从笔者的观察来看，已经有一定数量的用户开始适应吉祥物的氛围。对话式的共创降低了用户的创作门槛，丰富的参与内容和作品的归属刺激了用户。笔者在测试中发现，很多用户通过聊天释放了想象力，创造了神奇的故事。

总体来说，两款产品的相似度其实很高，只是Mascot的作品可能更丰富，而ZERVO的模型更有趣。泽尔沃和吉祥物能走多远？情景和互动小说还有进一步碰撞的可能吗？二次元在海外实现了怎样的渗透？我们都不知道元宇宙能否帮助赛道成功。但可以肯定的是，如果要保护创造，尝试创新，核心工作是让真正创造出来的用户赚钱。我们也期待ZERVO和Mascot将如何探索。

(报告)