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一部有几十个微信群的智能手机，然后在美团、饿了么等上开店。一年能赚几百万。是真实故事还是故事会？

来自杭州的26岁男孩刘杰用自己的实际行动验证了这种云店模式的可行性。什么是云商店？简而言之，就是节省线下门店，在美团开一家“线上店”，赚取服务收入。2020年从机遇中嗅到商机，3年内开设43家云店。“2021年至今，营收已经达到200万。”

长期以来，没有实体店入驻线上平台，将被美团、饿了么等平台封杀。早些年，肮脏的摊位大多与线下门店不合规，偶尔会有影子门店被曝光侵犯消费者权益。如今，在家政等服务领域，美团的这些服务也和刘杰类似，被做成云店模式，逐渐从灰色地带向公司化方向发展。在美团和饿了么的平台上，便利店的前置仓模式已经逐渐作为一个被VC投资机构认可的零售云店品牌出现。

从商家与平台之间的游击战到逐渐正规化，再到风投的入局加持，在美团、饿了么等本土生活服务平台的万亿生态中，开云店的财富故事也诠释了很多商家的进化路线。

开办手机业务，做美团的微信业务。

刘杰以前的生活轨迹很普通。他出生在农村，大学毕业，退休后进入社会。没有任何技能，他在杭州做家具销售员，基本工资3200元，生活并不富裕。

但是，刘杰心里一直有一个梦想。他经常在知乎看关于创业和财富的故事，期待自己能抓住机会。因为这个想法，刘杰会在日常生活中留下一些想法。在偶尔的家政服务中，他嗅到了商机。

当时刘杰在杭州租的房子到期了，房东要求把房子打扫干净。于是刘杰给家政服务打了电话，家政阿姨下单后不久就赶到了现场。当她到达刘杰时，她有点惊讶。问了之后才知道，原来只是一个家政阿姨在微信群里看到的，感觉离自己很近就拿走了。

家政阿姨不属于家政公司。大家都在微信群打零工。刘杰瞬间明白，既然阿姨们都是接订单服务的，掌握了客户就不能成为家政领域的“包工头”。

然而，如果你想成为一个承包商，你需要解决两个资源的问题。首先，你有一定数量的国内阿姨。刘杰的解决办法是通过红包进入微信群；短短几天就加了很多阿姨，加入了20多个微信群，都是400-500人的大群。刘杰一下子就解决了服务资源的问题。

第二，我们需要源源不断的客户。微信获客虽然可行，但毕竟不够可持续。刘杰想到了在58、美团等平台注册商家，最后发现美团的客流和竞争都比较理想。

“当时美团上已经有很多国内公司和中介服务机构，但没有必要买量竞争。”刘杰回忆，当时美团的自然流量还算不错，不像58平台上乱七八糟，没有广告，没有客户。但是美团的注册商家必须有真实的店铺，平台才能提供基于LBS的服务。

咨询了美团的朋友，了解到通过一些“招数”开虚拟店是可以的。于是，刘杰自己花了3500元注册了一家有虚拟地址的公司，然后在淘宝上花了10元做了一个店门，然后在自己家门口拍了照片，美团需要审核的门口照片就定下来了。最后我花了5800元在美团开店，于是成立了美团家政服务公司。

这样，刘杰减少了家政服务业的服务人员，减少了原本需要的开店成本120万元

在其开业的第二天，美团云店就在刘杰开业了。当地一位顾客点了3小时保洁服务，收费120元，刘杰要90元，一个家政阿姨。回顾自己的笔订单，为了不被客户差评，刘杰问了很多关于家政阿姨的问题，比如她是从哪里来的，从事这个行业好几年都用什么工具等等。

刘杰总结说，他的美团云店前期没有倒闭，有两个重要原因。“当时美团家店的位置选在杭州一家大型互联网企业附近，后来证明这个小区的居民消费能力确实还可以。还有一个基于平台的机会。当时，美国使团正在支持当地的生活服务，如家政和美甲。”

复制43家云店，走向公司化。

刘杰的云店模式虽然大大节约了成本，但对平台规则和消费者利益都是一种挑战。因为实体店的缺乏，其实是一层重要的保障。

9月16日，该报报道了一起盗窃其他实体店，然后在平台上卖狗肉的事件。这家实体店原本是一家卖床上用品的店。店铺信息被盗后，这家店在美团平台注册为蛋糕店，外卖单价比店内买的蛋糕高5倍。

举报后，美团和饿了么确实发现该店线上线下信息不一致，商家修改了该店主要产品，将配送范围限制在20公里以内。随后，美团和饿了么在平台上展开了严查店铺信息的行动。

基于此事，Tech Planet向刘杰询问如何保证服务质量和平台的监管。刘杰回答，其实他类似于一个中介服务机构，更关注的是匹配和监督服务，服务质量更多的是行业自律。“微信群里的阿姨们，很多都是从豪康家居、e家经济等大型家政服务公司辞职，单干的。每个人都知道，只有做好每一件事，他们才能赚钱。微信群会定期清理有问题的阿姨，她被踢出群就不能接订单了。”

事实也证明，仅仅4个月后，刘杰门店的月优惠率、消费金额、复购率都实现了全区。微信群中的家政阿姨也通过持续淘汰实现了稳定。当时单位体量不是很大，但是整个店铺已经可以每个月至少盈利6000-8000元。

刘杰美团云电显示其竞争力为a级。

因为刘杰的云店是轻资产模式，这也让他自然而然想到了复制开链的发展模式。类似于先加入本地家政微信服务群，然后在美团开云店，3年时间已经开了43家云店，发展速度非常快。

“我们现在也可以租公寓，每个月额外费用2000-3000元。美团店注册为实体也是可行的。”告诉Tech Planet，家政服务的利润点比较好，基本在30-40%，规模后可以覆盖正规的运营成本。

而且，刘杰逐渐意识到，这个行业要想赚更多的钱，就得接To B的订单，云店的品牌化、公司化也是必由之路。8月，刘杰接到祥生工地开发的项目订单，因为当时近4万平方米，最后是8块8块多一平，成本近30万元，加上大理石打磨的合同总金额40万元。

“我们在工地上呆了两个月。这两个月，我们基本上每天早上6333.6万，晚上一两点回来。我们和这些工人在工地边吃边吃，然后我们自己做了一些工作，为了节省一些劳动力。”刘杰形容这份名单非常疲惫和艰难，但他也锻炼了自己球队的服务能力。现在工行APP兑换积分为国内服务，也就是说刘杰的公司在服务。

家庭云店模式，流量平台新商机？

随着互联网的快速发展，微信商务、微店等电商模式的业务发展迅速，很多普通人

与刘杰的纯线上接单模式不同，他们中的很多人在家庭云店下也有实体店或仓库，但整个商业模式是专门为近场景电商设计的，线下实体只承担前置仓库的角色。

比如今年美团、饿了么等平台上，海豚购物、小仓生活发展迅速。刚刚获得天使轮融资500万美元的Dolphin Purchase，是专门针对年轻人消费的云店模式，在一二线城市设立了不少前置阵地。

与便利店相比，海豚在网上云店购买的商品略有不同。很多零食、饮料、宠物、美容产品都是为年轻人提供的，主要是60分钟内送到门口。Tech Planet开美团后，发现美团单店住着类似的海豚购和小仓库，基本月销售订单都在7000单以上，与普通商家月销售订单超过几百个外卖订单形成鲜明对比。

海豚购和小仓生活单店月订单量超万。

海豚购创始人程程程程告诉Tech Planet，当时他就下定决心要以这种模式创业，团队成员此前都在平台内部工作过。“我看到这种模式发展非常快，年轻人的订单支持前置仓的建设。”

与便利店落脚的美团饿了么平台模式相比，海豚购物的开业成本降低，但配送成本增加。但程程认为，前置仓云店模式通过做好平台流量运营，可以大幅提升规模，这是其创新模式的更大优势。

“依靠大批量，海豚购买的效率是普通便利店的6到10倍。”晚上11: 00还在和团队开会的程程程笑着说，海豚购发展很快。与去年下半年相比，2021年上半年海豚购整体交易量增长600%，成熟门店保持盈利。其中年单店交易额已超过1000万元，半年单店交易额增长率达到80%。

与游仙日报等前置仓电商平台相比，海豚购通过不开店、专注标准产品、依赖平台流量、借用平台容量等方式，节省了几笔昂贵的运营成本，因此迅速落户北京、杭州、成都、南京等城市。

在核心平台流量获取上，海豚购和美团平台均否认有直接合作关系。美团表示：“但会根据不同的业务类别进行定制化的指导和支持。最近大力推广的美团闪购，其实是在鼓励类似海豚购、小仓生活等近场景电商模式。

与淘宝、拼多多等电商平台相比，近场景电商的优势在于用户的服务习惯处于形成阶段，平台有一定的自然流量红利，以及家政云店等本地服务。

当然，刘杰告诉Tech Planet，现在需要一定的购买量，目前的ROI可以达到1，333，605。海豚的购买量肯定比较大，但程程并没有透露其性价比。

云商店模式具有一定的低成本和可复制性优势。未来竞争进入红海后，如果不被越来越贵的广告扼杀，仍然是一个值得关注的业务。