本月末，亚马逊公布了截至2021年6月30日的第二季度财务业绩。财报显示，亚马逊第二季度净销售额从27%降至1131亿美元，低于市长/市场平均1192亿美元，公布日股价暴跌7%。

但是每股收益为15.12美元，高于分析师预测的每股12.30美元，这表明亚马逊在第二季度并不完全是“摸鱼”。

Q2收益低于预期，但也不算太差。

亚马逊表示，新冠疫情引发的消费者网上购物需求不可持续，业绩放缓是不可避免的。另外，财报预测第三季度销售额为1060亿美元至1120亿美元，达不到华尔街的预期。

但是收入预计不能满足投资者，但第二季度的业绩也不令人失望。

财报显示，亚马逊Q2净利润为78亿美元，同比增长48.4%。另一方面，运营费为1053.8亿美元，同比增长26.9%。另一方面，该产品和服务的销售额都上升了。其中，产品销售额为580亿美元，同比增长15.4%，服务销售额为550.8亿美元，同比增长42.4%。

值得注意的是，亚马逊服务业务的销售额大幅增长，整体销售额超过了产品销售额。这意味着亚马逊的销售中心正在摆脱实体产品的销售。因此，未来也会有不小的增长潜力。

因为亚马逊的服务销售额包括从第三方卖家那里获得的佣金和费用、与云计算平台亚马逊网络服务相关的销售、对数字内容的加入、广告费等，在数字时代相关事业将进一步发展。

因此，从整体业务增长来看，亚马逊的发展趋势很好。但是从电子商务业务和AWS业务两个部门市场来看，亚马逊未来的发展道路并不顺利。

电子商务事业继续上升，但挑战很重

从电子商务业务来看，第二季度亚马逊在北美和国际地区的净销售额都有所上升。其中北美地区电商净销售额为675.5亿美元，同比增长21.9%。全球电商净销售额为307.2亿美元，同比增长35.5%。

这主要是因为6月亚马逊在会员日举行了大发活动。活动期间，20个的成员在平台上购买了2.5亿多件商品，极大地刺激了平台销售额的上升。

另外，亚马逊的电子商务服务优化也是推动收入上升的因素之一。例如，在报告所述期间，亚马逊时尚在法国、德国、美国等地区的平台上推出“造型创意”服务，利用机器学习模式向用户推荐商品，从头到脚帮助他们找到符合自己风格和外观的衣服。可以有效提高用户体验，刺激平台事业发展。

亚马逊的整个电子商务仍然呈上升趋势，但需要注意的是，随着疫情的逐渐恢复，消费者网购的热情下降，亚马逊的电子商务销售额增长幅度比去年同期放缓，投资市场可能会对亚马逊未来的电子商务增长采取慎重的态度。

另外，亚马逊在电子商务事业领域的竞争对手Shopify也在迅速崛起。由于亚马逊的高服务费，Shopify提供的SaaS电子商务服务模式有助于建立独立网站，给第三方厂商带来了更具吸引力的面貌。目前，平台GMV超过ebay，占据了6%的电子商务市长/市场份额。

对此，亚马逊内部特别启动了“桑托斯计划”，以应对Shopify。但是，能否扭转趋势，挽回想跳槽到Shopify的商家的心还不确定。

总的来说，与中国市场37%的电商市长/市场渗透率相比，北美市场和欧洲市场还有很大的上升空间。这是亚马逊的机会和挑战。为此，作为头部企业，它不仅需要从自身开始，提高自身的电子商务服务能力，还需要采取适当的战略来应对后方竞争对手的攻击。

AWS部门市场领先，但并不放心。

从亚马逊AMAzon Web Services(AWS)业务来看，第二季度保持着良好的增长势头。财报显示，亚马逊第二季度AWS净销售额为148.1亿美元，同比增长37%。

因为亚马逊AWS云服务的主要服务包括通信公司、金融机构、汽车企业等，客户资源可以为稳健稳定的收入做出贡献。例如，以金融机构为对象，亚马逊客户是北美更大金融机构之一的——BMO金融集团和哥伦比亚更大银行——Bancolombia的项目。针对汽车市场，亚马逊在报告期间与法拉利签署了提供官方云、机器学习和人工智能服务的合作协议。

很多大客户喜欢的原因主要是服务能力具有一定的竞争优势。

Gartner发表的最新云供应商产品评价报告显示，对包括亚马逊、微软、阿里云、谷歌等在内的全球领先云服务供应商进行了最多9个类别270个分项的评价，结果显示，亚马逊云计算服务产品在计算、存储、网络、IaaS基本功能领域占据优势。例如，亚马逊在存储、网络和IaaS的基本能力方面位居世界。

因此，尽管近年来阿里云、微软和谷歌在公共云服务领域增长迅速，但亚马逊云服务仍占全球市长/市场份额的40%，市长/市场保持领先地位。

但是，虽然竞争对手不能暂时动摇亚马逊的地位，但这并不意味着他们对云服务领域没有担忧。

本月，卢森堡数据保护局通知亚马逊，因违反欧盟数据保护规则，将被处以7.46亿欧元(约8.88亿美元)的罚款。目前，亚马逊因罚款没有根据，将提出上诉，但结果尚未可知。但是，除了报告期内引进的新服务外，亚马逊上诉失败的可能性更大。

据金融报道，亚马逊推出了新的服务，可以在不影响用户个人信息保护或数据安全的情况下，将位置功能添加到应用程序中，提供地图、兴趣点、地理编码、路径规划或资产跟踪服务。由此可见，该服务收集的用户位置信息和以此为基础的资产服务都非常敏感，面对外界的疑问，亚马逊可能无法对此做出完全积极合理的解释。

如果上诉失败，亚马逊将收到欧洲联盟历史上更大的数据隐私泄露罚单，不仅要承受巨大的经济损失，还将失去很多用户的信任，对经营造成沉重打击。

到时候市长/市场地位一定会受到影响，瞄准其后的竞争对手也一定不会放过这个机会。

与亚马逊的财报相比，对创始人贝索斯宇宙旅行的讨论更多，但紧随其后的企业亚马逊并不舒适。在场的电商赛道和云服务赛道都出现了强劲的“后浪”。如果不想被取代，亚马逊还不能掉以轻心。