顺晟科技
2019-08-16 15:33:03
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近来公司的事务上总是遇到客户的需要不断的变化修正,有的也不是什么大疑问,都是一些小疑问,可是对比琐碎。
若是不去修正怕长期协作下去就很难了,若是总是一味的去依照客户的去做,公司的本钱就会增加不少,而且也简单让客户养成一种习气。
请问我们对于这样的疑问都怎样处理的?
客户的需要不断变化修正理论上来说要么是有活动需要,要么是他们认为客户体会度不好(若是有其他情况可提出,探讨一下解决方法)
1、活动需要:首要要在合同里规范好,在完成既定内容之后的额外服务都是需要收费的,然后对这些服务内容进行划定(这主要依据之前的经历来定)
2、对于用户体会度疑问:就需要你们在建站前期对客户网站的用户体会度疑问有较深的理解,在做好这块今后,用数据来教育客户,进行职业同类网站的数据类推,或许与其旧站进行对比
一点浅见,期望能对你有所协助
我有一个哥们,孤军独战接本地网站建设和优化的单子,他上一年接了一个客户二十个网站——客户公司每个销售人手一个。他就和我要了两套织梦模板,一套做了十个网站,交工!
一向好羡慕我这哥们!从前我和楼主一样,对于客户的需求很难想出办法拒绝。于是总是改来改去献媚用户。
经过我那哥们的教诲,我如今开端主导用户的思想。对于他提出的任何需求都给予必要与否的剖析与说明。所以如今我的客户一般改个文字啊、图片啊我全部满意,除此之外的调整我基本不同意,除非有必要。
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