根源于信息不对称。消费者需要知道你的产品叫什么、长什么、卖多少钱、靠不靠谱、能不能解决客户的问题、在哪儿能买到、购买时/使用时要注意什么…… 商家就需要通过“营销行为”将这些信息传递给消费者，让消费者知道后，基于这些信息做判断、做行动，要不要买、什么时候买、怎么买，最终商家把商品卖给消费者……这么去看，营销行为，是一种对消费者的信息服务，通过信息服务让消费者发生购买行为（+传播行为）。