2023-06-16 12:21:28
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设备维修小程序制作需要考虑以下功能:
用户注册和登录:用户需要注册并登录才能使用小程序,这样可以确保用户身份的真实性,并为后续的用户数据管理提供便利。
设备报修:用户可以通过小程序提交设备报修请求,包括设备型号、故障描述、联系方式等必要信息。
报修进度查询:用户可以通过小程序查询报修请求的进度,包括受理时间、处理进度、预计完成时间等信息,方便用户掌握设备维修的情况。
维修记录管理:小程序可以记录每一个报修请求的处理记录,包括处理人员、处理时间、处理结果等,方便后续的维护和查询。
维修评价:用户可以对完成维修的服务人员进行评价,包括满意度、服务态度、技术水平等方面,以提高服务质量。
支付管理:对于需要收取维修费用的报修请求,小程序可以提供支付功能,方便用户在线支付。
数据统计和分析:小程序可以对各项数据进行统计和分析,包括维修请求数量、处理时长、满意度评价等,以便于了解用户需求和服务质量。
客服支持:小程序可以提供在线客服支持,包括电话、邮件、聊天等多种方式,以解决用户的问题和疑问。
以上列出是设备维修小程序制作基础功能,想了解更多,请与顺晟科技联系!
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