态度可以改变一个人，在我们现实企业中需求的人才并不是技能过硬也不是学历而是一个人的态度，那么怎么才能很好的训练态度有呢?

首先老板要有的态度是：老板要积极向上，宣传自己公司美誉度，帮助员工，带着员工去工作。

最能使员工陶醉而又能凝聚员工的要素是老板的个人魅力，老板的创业故事，这样老板才会有成就动力，想要让一个人态度好，那改变别人就是要从改变自己做起，不能总看别人的缺点要看到别人的优点。

态度无非就是训练笑，接电话的时候的技巧和态度，这一切都是为了服务好客户。在一个企业中分为三种层次的员工，一种是做工作的员工，为了工作而工作的员工。还有一种员工是做服务的员工，他可以服务公司客户让客户认同!第三者则是做自己标准展现给客户的员工，这种员工也可以说有着老板的思维!

现实企业我们员工能在服务层级就非常不错了，可以想象现在的企业是没有服务意识的，因为我们服务了就是公司的成本，耗费一个客服人员，耗费公司各种资源。但是我 们想象一下如果不服务会是什么呢? 难道会省下来吗?如果不服务客户是更有代价的!

那么公司就要有这麽一个态度非常好，而且又能服务好客户的人才了，在这种人才过来之前，要考虑的是老板具有这种思维吗?