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“看脸”时代的消费出路 “治美全”的专业营销与生态净化

顺晟科技

2022-10-19 10:13:46

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声明:本文来自微信官方账号TopKlout Crowley (ID:TopKlout),作者为大可,授权转载发布。

每个人都爱美。在颜值经济的带动下,中国医美行业发展迅速,逐渐成为广义的“朝阳产业”,涉及美容、护肤、纤体等多个领域。

与其他领域不同的是,医美领域自然有其医学属性和专业性,这就要求这个领域比单纯的美容护肤更加谨慎,也需要专业的背景支撑。在这样的影响下,医美品牌和产品面临着如何为用户和消费者提供信任背书的问题,如何提高用户的信任度成为品牌思考的关键因素。

“硬核”代言与生态“净化”

从内容创作者在全网的分布来看,目前绝大多数创作者都是普通的行业从业者和爱好者。像微博这样聚集各行各业专家、专业人士的平台并不常见。

微博作为一个多元化的社交平台,汇聚了不同领域的kol。他们在各自领域都有专业背景和知识储备。基于他们的权威性,在微博中形成独特的差异化生态。微博作为平台方,会对专业属性更强的KOL进行严格审核认证。学历、工作经验、职业资格……一系列的资质认证为他们带来了强大的信任背书,对于医美等需要权威性和专业性的领域有着天然的传播优势。

@针线李道道是医美行业的专业专家。入驻微博后,他开始分享自己对医美的看法,为消费者科普,“扫雷”,推荐好东西,以专业的内容积累了154万粉丝。在用户讨论医美话题的过程中,专业从业者用更权威的声音和观点进行教材解读,打破用户内心的顾虑,对医美知识和产品选择起到极其重要的科普作用。

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除了垂直领域的专业背书,微博也成为不同领域专家发声的重要渠道。健康、美妆领域博主的声音也带来了医美领域理性、专业的讨论氛围。@皮肤科杨西川教授是首席皮肤科医生。在医学知识的加持下,他发布的医美相关内容可以解答用户心中的疑问,塑造用户的信任度。

医疗、法律、保健、美妆……在不同领域专家的影响下,微博逐渐形成了医美独特的生态净化功能,形成了医美内容传播的良性生态。

除了KOL的发声,用户自发的讨论和交流也让微博实现了生态的“自净”。打开微博,我们可以看到一些用户对医美行业的质疑和担忧。同时也可以看到很多对医美感兴趣的用户自发回答问题,“避坑”,通过亲身体验为其他用户推荐产品。

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在KOL和用户的双重加持下,微博中的医美生态形成了从分享到学习,再到转化的正向循环。

红人分层营销,微博医美“创意”生态

在微博的良性生态下,专注医美的KOL释放了更多的商业潜力。KOL是内容传播的出口。微博对不同医美kol的分层营销和集中运营,为不同发展阶段的kol提供针对性的商业支持,可以帮助品牌选择适合自己的kol进行推广。

目前,医疗专业人士在微博的发展可以分为三个阶段:成熟期、成长期和转型期。微博会针对不同阶段的医美人群打造相应的运营策略,利用垂直话题活动吸引高潜力用户进入市场;当用户进入以医美为主题的社交领域,会被红人输出的优质专业内容所吸引,沉淀为红人的兴趣群体或忠实粉丝;同时,直播前期将利用超粉重定向功能,精准触达红人兴趣群体和高生活粉丝,盘活红人私域用户。然后通过直播公告、预约等内容形式,最终激活红人的社交人群资产,引导到红人直播间,实现GMV的全面突破。

成熟的红人深耕医美领域,对行业有自己的专业知识储备,积累了稳定的粉丝社交资产。他们深知微博生态的优势和特点,能够充分利用自身优势帮助品牌触达塔蒂美感兴趣的用户,从而提高转化效率。

@土豆花式是微博医美成熟红人的代表。每次直播前,她都会在微博中制造热点话题,通过医美种草活动激发网友讨论,不断扩大自己的“兴趣池”,沉淀成自己的粉丝;微博通过超粉重定向功能触达红人的感兴趣人群和忠实粉丝,引导感兴趣的用户观看直播,从而为直播间带来源源不断的人流。

在近期的直播活动中,对@土豆花式直播感兴趣的人数比活动前增长了近250倍,用户观看直播的意愿增长了184%,直播间GMV增长了37%。成熟的经验和微博官方的运营支持,让已经处于成熟阶段的微博医美红人释放出更深入的商业价值。

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在成长期,医美人群拥有更强的流量和商业潜力,粉丝群体更加多样灵活。就品牌而言,成长中的医美粉丝是相对活跃的待开发人群。他们有意愿去了解和接触医美领域,他们更容易转型。

所以,微博对成长中的医美爱好者的帮助在于对民间医美爱好者的挖掘。@没有一天是你不爱美的,这是微博成长型医学美容师的代表。直播过程中,微博通过公域医美种草运营、职业号、红人闺蜜合作等方式实现了红人粉丝的深度激活。通过超粉重定向功能,红人可以扩张,接触到自己的兴趣群体。微博职业简介页面的直播预约功能,调出私域用户,红人闺蜜分享直播内容,不断分裂医美利益群体,红人直播间累计GMV提升33%。

在转型期,医美专业人士面临的问题是如何提升自己在医美领域的影响力。给微博中处于转型期的医美名人带来了很多种草游戏的场景。在运营话题上,通过选星任务、用户投票、内容互动等趣味游戏,帮助转型名人持续吸引医美爱好者的关注。同时,通过联动其他专业kol的内容代言,帮助红人实现营销内容的破圈,让转型后的红人提升在医美领域的专业实力,同时沉淀垂直社交群体的资产,实现精准粉丝的有效增长。

每个阶段医美专业人才的优势和瓶颈都不一样。为此微博提出了不同的运营策略,打造了医美直播从种草运营人群吸引-内容创作人群沉淀-重定向人群触达-激活私人社交资产-多的闭环交易

同时,微博作为热点话题的讨论场,在捕捉和延续热点话题方面有着天然的优势。微博热搜上出现了#一句话怎么做医美#、#夏天如何正确看待美#等一系列话题,让医美成为全民讨论的关键词。专业KOL的内容帮助医美品牌建立信任,实现用户资产的积累,从而实现医美生态的良性循环。

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从热点挖掘到用户覆盖,再到直播破圈、转型,医美品牌尝试利用微博优势开辟自己的经营之路或许是个不错的选择。

(报告)

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