自2017年2月起，四方兄弟就将百度、58同城等资讯类网站的竞价排名作为公司的重要获客渠道。许多消费者在网络搜索后找上门，在被隐瞒真实收费标准的情况下…

搬家市场的准入门槛比较低，很多只有一台车几个人的草台班子都敢自称搬家公司。而且不少商家知识产权意识淡薄，假冒大公司的名字蹭品牌的热度，要是找他们搬家的话，物品安全财产安全无法得到任何保障，是非常坑爹的。

这些“公司”甚至都没有正规营业执照，更不交税，可能今天在东边坑一单，明天就跑西城再忽悠一单，也没有固定的办公场所，甚至连车都是租的，万一出问题了根本找不到人。

最常见的坑就是坐地起价。因为搬家属于低频消费，很多人可能几年都不会搬一趟家，对于搬家收费就不太了解。很多的黑心公司就利用这种情况，预约前跟客户说个非常吸引人的价格，各种拍胸脯打包票，等到了搬家现场搬到一半，就拒不承认之前的说法，以各种借口临时加价，而且加的非常离谱。很多客户要面子不敢和他们据理力争，因此屡屡被他们得逞。

其次是威胁报复。万一碰见了态度比较强硬的客户，这种黑心公司就会直接威胁客户，暗示以后不让人好过，会上门报复云云，因为他们知道客户的家庭住址 电话等信息，很多客户也害怕真的被报复，他们这种行为都跟黑社会没什么两样了，本着多一事不如少一事，就会花钱消灾。

万一不幸遇见了这种公司，虽然钱很重要，但首先确保自己的人身安全肯定是位的。其次再心平气和的沟通一下，看能否尽量规避财产损失。最后，如果实在不行的话，一定要悄悄的收集好证据，马上报警，虽然警察同志不能直接抓人，但人民警察永远是咱们的坚实后盾。

找靠谱的搬家公司的时候要重点关注这些特点：

（1）正规营业资质，诚信经营；

（2）连锁品牌，公司规模大，管理完善；

（3）搬家相关服务众多，产品矩阵完善；

（4）人员车辆统一着装；

（5）收费标准详细清楚；

（6）服务运作流程清晰；

（7）强大的售后服务体系。

正规的搬家公司，其收费标准都制定的非常细致，一般由出车费、里程费、楼层费、拆装费、大件物品搬运费、停车距离费等构成，坐席客服都会提前问清楚客户搬家的详细情况，如家具电器有哪些，是否已拆装，小区内部是否支持停车等等，问的非常详细，客服也会很有耐心的解释的非常细致，而不是模棱两可的说法，让客户完全了解清楚后再决定。

拍手称快，兄弟搬家支持净化搬家市场，打击冒着“兄弟搬家”名号李鬼公司的恶劣行为。请朋友搬家的时候一定看清楚是否是真的兄弟搬家，兄弟搬家服务有口皆碑，报价公开透明官网可查哦~

蟹蟹邀请。

“最近，一位消费者的遭遇给不少想要搬家的人提了个醒儿，坐地起价的老套路又来了。

不过，这回除了收费条目不透明的老戏码，又有了新花样：运包裹增了计件费，搬家工加了人头费等等。但不管是哪个坑儿，只要掉进一个，不花点冤枉钱，就别想着出来。”

——北京晚报 2020.8.5

坑1：搬家按包裹收费？

年轻人进入社会的关是职场，紧接着就是要租房和搬家。

很多人一提起搬家就头疼，本来打包和整理就已经消耗很多精力，还要去挨个寻找靠谱的搬家公司，生活真是太南了。

搬家场景复杂，东西有多有少，但是无论是怎样的收费标准，按照包裹收费还是有点不可理解。所以在咨询价格的时候一定提前问一句：有没有限制包裹数量，还是以装满一车为准？

如果答曰：只能给你搬30个包啦，多了要收钱！

Pass之。

坑2：搬家还分几小时收费？

像文章开头的消费者，就遇见了这种情况。已经付了人工费，谁知在结束的时候又再次被收取了所谓的小时费，一共7个小时，按照每人每小时再次收取，那这价格肯定翻倍了。

搬家本身是包含师傅搬运，当我们需要额外增加师傅，人工费也是增加的，但是不能再以其它理由再收取每人每小时的费用！

所以正常的情况下是，当你支付这个额外师傅的费用，那么他所为你提供的服务都包含在费用了，不应再按人另行收取。

坑3：平地搬运费的正确定义

不管搬没搬过家，我们都理解诸如楼层费，车辆费，拆装费等等，毕竟出车出劳力的都是搬家师傅。

但是有些小伙伴不太懂，为什么所有搬家公司都有会一条平地搬运费的定义？平地的距离可以这么理解：是指从停车位置到装卸点位置的距离。

难道是走走路就要收费吗？

NO，其实，对于小车型搬家（小面和金杯）是包含一定免费的距离，100米之内的距离都没有这个费用，而且小车型一般可以停靠在单元门口，或者在小区的地库里停靠，基本上不需要收取这个费用；

如果是4.2米厢货搬家，一般会在30米内。

之所以会有这个费用，是因为当车辆无法就近停靠，需要纯人力扛起满满一整车的家具和物品，走上近百米的距离来回往返多趟搬运。

当然了，此处也有坑。

“平地费，每人每次每米需要收xx元。”

“？？”

这个收取道理和上面提到的每人每小时是一样的，正确标准是，只收取一次！

好啦，以上就是在搬家中常常遇到的三大坑。

搬家乱象其实一直存在，只是近些年才被大家作为关注点，我们要擦亮眼睛，不给这些搬家公司打“擦边球”的机会，同时也要借助互联网找到真正适合自己的搬家服务。

谢谢邀请

作为一名5年6次搬家的消费者且从事该行业的从业者，或许可以给大家提点好用且实用省钱的建议！

首先，大家为什么仍然会相信这些平台带有广告字样的东西？是因为信任吗？

不是，是因为方便，直接一个电话就过去了，甚至你只是因为多看了它一眼，还没打开，就弹出一个电话按钮，这对没有搬家经验的人来说，尤其是对工作繁忙的成年人和才毕业的学生，击中你的软肋！

只花280元，你信？一大家子的东西搬和一个人的物品搬，你觉得哪个会更贵？搬家一口价从来不存在的，羊毛出羊身上。

就跟吃自助餐一样，一个胃口小的女孩子和一个抱着想要吃垮店家的大胃王，大胃王是少数的，更多的是就只有一个胃的我们。去了店吃的东西很可能和看的卖家秀不太一样，而且好吃的没了，不一定给你按时间续。同理，到了搬家现场，情况就不由得你了。

一口价的意思就是：吃定你了

隐藏条款你根本发现不了，有的压根没一点提示，全凭今日师傅心情

每个人搬家的情况都不一样，方方面面，下面是我之前写过的关于搬家公司是怎么收费的，真的很有必要看一看，对照下。

不想被坑的直接打开链接学习

不想被坑的直接打开链接学习

不想被坑的直接打开链接学习

有没有比较全面的搬家公司价目表或者整理攻略的文章？

经常会有客户这样发来这样的问号：

客户：我从XXX路17号搬到XXX小区，多少钱？

我：亲，麻烦您给下具体信息哦，比如XXX

客户：你就告诉我多少钱就行了，怎么这么麻烦？

我：#￥￥%…………&&&**（）（）%%%@？

讲真，我真的说了多少钱后，你也会觉得怎么这么贵啊，尤其是我们这种服务类的，你觉得不就一个车，几个人搬吗 ，怎么这么贵？因为你不知道收费都收在在哪啊，能不贵吗?

看了链接的收费明细保证你下次不会再吃亏！不管是在吉米搬家预约，还是其他公司，这些基本大同小异。

会涉及到那些收费项目，即使搬家公司告诉你，不收，我们不收的，您放心，电话里1万个好好好，实际到了现场，没那回事，不是不收，只是分摊在其他上面的，或者现场直接收

恰恰，这些平台的众多竞价者不需要回头客，这些就基本够回本了，这些烧钱的广告，简直了，真的太烧钱了！

没有回本，真的会有人一直投钱吗？ 没那回事！一个广告点击成本高达几十上百，其他行业甚至几百，你觉得钱从哪来的。投广告无可厚非，一种正常的宣传曝光模式，但是打着羊头卖着狗肉的，想必大家已经知道很多了。

但是，讲了这么多不好的案例，是不是就没有办法搬家了，我就想搬个家啊，怎么这么难，到处都是陷阱，没有火眼金睛，只能花钱找罪受？

只有一条建议：花点时间在群里问问朋友们搬家公司哪家强，总有人用着好的，作为服务业，口碑真的很重要，宁愿不赚那点钱，但是不能让客户不满意。客户不满意了，其整个友圈的人都知道了，得不偿失啊！这还这么混下去！

另外，如果实在没有可以问的，记住一条，但凡有需要和师傅谈钱的环节，记住是师傅，一概拒绝！

但是，会出现一个小情况，因为有时客户告知搬家信息时，有忘记遗漏的，或者表述不清楚的，甚至故意瞒报的，导致现场要加钱的，不放心师傅说的，请直接打电话给公司确认，是否有这一条。

比如，客户在报搬家信息时，说自己2边电梯，但是去了现场，一看，好家伙，师傅都要哭了，9楼，几位师傅得上上下下背多少趟？这个时候师傅就会和你确认有楼层费XXX收取，并且把这个信息提交到系统,如果你不放心，请直接问客服。

不要和师傅谈价钱，不然你会输的。

比如吉米就是坚决不让师傅参与任何环节的收费定价，一切以平台定价或客服（售前客服，现场客服）电话告知为准，师傅的职责就是确认现场情况与是否与告知的一致，接着搬运操作，如果不一致，负责补充信息到系统，由客服统一告知客户该项补充收费明细。

每次看见哪个哪个同行被爆了，就很生气，真的很生气，所谓一个老鼠屎坏一锅吧，只会不断暗示越来越多的搬家用户，你们肯定也是一样，到时肯定会现场加价，你说，是不是，你们是不是会现场加价，嗯啊？？？（严刑逼供状~~~）

小吉在这举手发四~不会，我们真的不会！！！上帝！！！

最后，省心不贵，售后有保障的吉米搬家，让您搬家不再烦恼！

我说一万个好，你不用怎么知道好（小喇叭bgm~~~)，大概就是这样吧

不管是前不久一视频博主投诉某货运平台“天价搬运费”，还是四方兄弟搬家公司的“坐地起价”事件，不难看出，目前的搬家行业确实是“鱼龙混杂”。

作为一个从事搬家行业快5年的搬家公司小编，借此想聊一聊“搬家公司常见的套路”，以及避坑的方法。

套路大盘点

套路一：低价吸引，限时优惠其实这个套路是运用在各行各业的，搬家行业也不例外。大家在找搬家公司时大多数都是遍地撒网，所以对搬家公司印象就十分重要。当然搬家公司肯定熟知这一点，所以为了能够留住搬家用户，部分搬家公司就会以超低价格来吸引：“搬家费用更低50元”“跨市搬家只需100元”等。而和上面同等套路的就是限时优惠，搬家客服会告诉你最近有什么限时优惠，只限三天，所以可以尽快下单，超时就需要多花多少钱，等真正下单再以各种理由说不符合资格或只优惠少量费用。套路二：口头承诺一口价，其实只是套餐费搬家费用基本上由很多部分构成，特别是跨市搬家，但是对于次搬家的小伙伴来说可能听到如此繁杂的收费项目就会本能地拒绝，而一口价的搬家费用就会很有吸引力，而且可以减少搬家费用纠纷。可等到搬完家后才告诉你一口价的是套餐费，其他额外费用需要另外支付。套路三：搬家师傅故意磨洋工，产生高额人工费搬家过程中搬家师傅基本上按照小时收费的，有些公司的人工费比市场平均水平低一些，但搬家师傅到了现场就故意磨洋工，拖延整个工作时间，最后，核算下来，人工费可能比车费还要高出好几倍。

套路四：打包材料过度使用，产生巨额打包费对于有大件家具电器的搬友，肯定是需要打包服务的，一般都会让搬家公司来提供打包材料，而这个打包材料的收费是有，但使用数量是没有标注的，这也是产生高额打包费的原因。本来一个冰箱只需要使用气泡膜、缠绕膜包裹2到3层，最后，搬家师傅非要给你用上一捆材料，一个冰箱就用掉300块的打包材料。等到结算打包材料费时，几千块的打包材料费让自己瞬间破产，而且拆包装时简直费劲到崩溃。套路五：多方协商付款，临时多出多种费用搬家大家都对费用比较敏感，所以部分搬家公司采用的是先交定金，搬完之后再结算费用，其实这一出发点是为了用户好，但对于一些无资质、外包的小搬家公司来说，却成了一种套路。收到定金的搬家公司，对后面的事情就再也不管不顾，尾款由负责搬家的搬家师傅收取。搬家公司跟师傅说的费用并不是与客户协商的费用，而是比与客户协商费用要高，等你去质问时，人家一句以实际为准，就拉黑删除你，就剩你和师傅争论，而师傅们都是有一单算一单，能坑一笔是一笔，于是其它乱七八糟的费用就出来了，你不给钱就扣押物品，暴力威胁。套路六：合同含糊不清，以各种理由拒绝赔偿搬家不可避免的会出现物品损坏，其实很多搬家用户在搬家前都有意识看合同里的售后理赔方案，确保有理赔就放心。但等到真正搬家的时候才发现合同里只写了可以赔偿，但具体怎么赔偿、赔偿比例是多少只字未提。于是搬家公司就以各种理由拒绝赔偿：物品没有发票、物品在搬家前就损坏了、物品损坏是自然因素导致，不涉及人为等各种奇葩理由。因为没有监控和物品发票早就不在了最后你只能吃哑巴亏。

面对这么多的套路，很多人会说：“我防不胜防啊！”但小丰觉得，只要提前了解一些避坑法则，可能不会栽的那么惨。

搬家避坑指南

1.找正规搬家公司，查看相关营业资质

了解一家搬家公司的经营情况，其实蛮简单，直接找楼上的天眼查就可以了。当然，也可以直接找客服要，除了营业执照，还有道路运输许可证等相关证件。

2.别贪图便宜，如实说出自家搬家情况

正如图中这位知乎搬友所言：搬家别图便宜，家里有多少东西如实说出来！

谈到这一点，很多搬家公司都想诉诉苦。

“我没多少东西，从这个小区搬到另外一个小区，多少钱？”

很多顾客确实会低估自己家物品的数量，以及搬家距离，对搬家情况轻描淡写

等到搬家公司的客服按照他的描述情况大概估价，而这个估价完全低于实际搬家费用之后，就会说：

“估价那么低，怎么搬家的时候又贵了”

“估价和实际搬家费用不统一”

。。。。。

可行内人都知道，一般搬家费用由物品多少、物品情况、距离、搬运难度等等因素影响

而前期的估价一般是按照：车型+人工，这些都是由顾客描述的搬家情况而来的。可就在双方沟通的偏差下，“搬家公司临时加钱”很容易出现。

所以，在小丰看来，搬家公司和顾客都要坦诚相对，这样才能合作愉快。

3.别觉得找了个搬家公司就完事

大多数人找搬家公司还是想花钱图个省事，但搬的是自己家，没有人能比你自己更在意了。

因此，在你为了省事在各大搜索引擎上随便找的一家搬家公司后，不要带着“试一试”的想法，就去下单搬家了，而是多了解一些情况，比如，搬家收费标准，搬家公司的服务项目，搬家公司的基本介绍，以及一些真实的服务案例，视频或图片都可以，至少可以判断这个公司的规模和经验情况。

当然，有些细致的朋友，可能连搬家公司的合同模板都要提前看一下。

4.与搬家公司签订合同，且有售后理赔条款

看完天眼妹的遭遇，小丰就知道她肯定找的是货运平台，而不是搬家公司。

这有何区别尼？

就拿制约关系来说。

货运平台是由司机入驻到平台，客户发布搬家任务后，由司机或师傅抢单完成。而整个过程中，客户与司机产生的利益关系，是通过平台完成的，却没有和平台签订相关的合同协议。这样一来，客户对司机或师傅的制约力度并不大，而平台来制约司机或师傅的不过就是一些平台规则，可正如天眼妹说的，那个师傅直接说：我大不了不在这家平台干了。

而找搬家公司就不同，顾客是与搬家公司签订的合同，师傅和司机一般都是搬家公司的合同工或外包人员，但不管他们干不干，搬家公司都得承担责任。

所以，不管找搬家公司还是货运平台，都要提前了解理赔制度，毕竟搬家过程中，物品损坏真的是一件很寻常的事情，我们自己在家拿个碗可能都会摔碎呢。

以上就是小丰的一些经验之谈。

我在2018年的时候使用货拉拉被货拉拉司机骗过，跟 @天眼查 的天眼妹一样，骗我的那个什么超时费。钱当时转给平台以为没问题，结果出了问题货拉拉就让和司机协商，然后根本不管。司机很淡定，根本不接电话，钱都骗到手了，干嘛还跟你协商。所以各位想要找靠谱的搬家公司，千万不要考虑货拉拉。

一说到搬家遇到的坑，天眼妹就想到了自己前阵子搬家，选了市面上最常见的某搬运公司。

当时只是选的搬运，没有搬家，现在回想起来真是庆幸...

天眼妹是怎么被“坑”的呢？因为天眼妹搬家那会儿北京小区管控还比较严格，外来车辆都需要做好各项登记才能进小区，所以当时司机把货车停在小区门口大概15分钟，最后还是顺利进去了。

让人没想到的是，就在天眼妹准备道谢付钱说再见时，司机突然插着双手，用恶霸语气说，我超时了需要付超时费...

而且超时费还几乎等于整个过程的运费，天眼妹拿出手机看到平台上确实有超时付费的规定，但当时自己完全还在“安全时间范围”里，所以拒不付费。

没想到司机突然龇牙咧嘴，大声呵斥，还威胁说不给钱就不走，越拖着不给超时费就越多...

无奈下天眼妹就拨打了客服电话，打了十分钟也没人接，当时司机已经开始口吐芬芳了。

最后天眼妹担心这个司机日后上门报复，还是怂得交了钱= =

终于，在第二天，天眼妹才终于拨通了货运公司的电话，客服除了说已了解情况外没有任何表示。最绝的是，才挂了客服电话不久，天眼妹就接到了那个司机的“辱骂”电话，说那天是他在平台当司机的最后，随我怎么举报........

别说是遇坑了...天眼妹都被坑出搬家阴影了...

在新京报这篇《起底四方兄弟搬家公司：利用网络竞价排名获客》的报道里，

对这段描述天眼妹表示自己不能再熟悉：

照片里，北京四方兄弟搬家有限公司(下称“四方兄弟”)的工人们四仰八叉地坐在椅子上，一副不给钱不走人的架势，脸上还带着笑意。

文中提到的这家搬家公司，在王女士搬家前谈的2000元的搬家费，搬家后却被坐地涨价至1.8万元。

而且之前歌手吴虹飞也被他们家坑过。

新京报记者调查发现，四方兄弟的法定代表人赵振强及大多数工作人员来自重庆市彭水苗族土家族自治县，公司成立于2016年，只有五六辆车和十余名员工。但在其官网，该公司自称成立于1994年，有200余辆不同车辆、员工800余人。

从官网上看，的确还像那么回事儿，但上天眼查一搜.....

说好的1994年成立的老品牌，说好的员工800人呢？

官网里提到的公司董事会，连个董事长都没有，有个执行董事就是董事会啦？

“其实运作一家搬家公司很简单，只需要一辆厢式货车、一个老板，再雇几个工人就可以接单了。”在北京经营搬家公司的赵鹏军说。

可以看到，四方兄弟的经营范围里只有普通货运，没有搬家，

而且“销售服装、鞋帽”这项...等等，你不是家搬家公司吗？

关于公司股东赵振强，图片来源：新京报

其实天眼妹到现在都还是心存疑虑，因为在现实生活中，大多数人都是像天眼妹一样的普通人，如果平台或公司不对司机加以严管或监督，遇到这种恶意抬价的情况我们到底能怎么做？当下如果真的不给钱，谁能保证司机不会做出伤害用户的行为，或者不会日后报复（毕竟都是把车开到家门口的人）...

天眼妹真心希望各个搬家/搬运公司能把这些恶意抬价的现象重视起来，除了一个劲投广告砸钱获客，你们还有实实在在的工作需去关注和改进的啊！（气鼓鼓）

各种搬家公司成千上万，正规冒牌鱼龙混杂，如果遭遇了不正规的搬家公司，乱收费，敲诈等现象算是常规操作，甚至搬家过程服务品质差，态度恶劣，贵重东西被偷窃，损坏不赔偿等等。各位朋友自己还是多留一份心思，不怕一万就怕万一，以下是来自众多热心网友的搬家注意事项总结。

1、 一定要向搬家公司的人员指明哪个箱子或那件物品属于重点保护，可能的话在箱子上加醒目标识或提示语。

2、搬家的时候、提前先准备好了 、有的旧楼 、楼道比较窄 、所以一定要亲自上阵指挥一下工作人员、防止发生危险 。

3、衣物在整理时就要有个顺序，更好把常穿的与不穿的分别开始收纳。

4、花瓶先用毛巾将花瓶包好，再将它放进纸箱里，大件的瓷器就用旧浴巾包好，不要忘了在纸箱上面注明"易碎物品、小心轻放"等字样。

5、如果家里有玻璃器具，更好在装箱时先在箱内放一些碎皮或是泡沬之类的，把东西装进去后再用其填满箱子，使玻璃器具在里面固定。

6、家具拆完后更好选放在一起不要放的那里都是，对于一些抽屉或是可以滑动的部分都上锁或是固定好，不要搬家的时候滑来滑去弄坏。

7、搬家的时候会丢掉很多东西 。更好在搬家之前把这些要丢掉的东西整理一下卖了、这样搬家的时候也不会很乱还能卖点钱 。

8、唱片、CD、VCD、DVD 将内衣放最下层，洋装等对折放入箱里重叠，容易潮湿的衣物、皮大衣 等衣物可放于茶叶的箱子防潮。

9、搬家的时候 、为了减少很多的麻烦和时间 、就是把家里用久了的家具更好直接卖掉、搬到新居之后可以换一套新的家具 、虽然有些。但是可以给你您带来焕然一新的感觉。

10、在搬家的时候 、等搬家人员把物品搬上车之后 、自己更好亲自去检查一下还有没有遗留的物品 、这样对自己放心 。

在搬家如何避免被坑呢？

（一）从信息源头避免

1、牛皮癣广告中的搬家公司电话号码不要打，在很多小区的楼道，电梯，门口乱张贴的小广告，那些号码千万不要拨打，大部分都是冒牌搬家公司或者小型的搬家公司。

2、投递到信箱的搬家公司广告，建议不要使用，十有八九也是不正规的搬家公司。

3、通过搜索引擎或者分类信息网站找的搬家公司，更加要注意了，鱼龙混杂，很难区分真假。

推荐：百度搜索有官网认证的网址点链接，或者找搬过家的亲戚朋友推荐。

（二）从合同规范入手

现在是契约社会，很多事情都通过合同来保障双方的权益，但合同也是一把双刃剑，用得不好反而会伤害自己，到时候即便找了警察上了法院也无济于事，和搬家公司签合同需注意一下几点。

1、甲乙双方签名盖章准确无误，字迹清晰。

2、对搬家过程中的车辆，人员以及从哪里搬哪里，有哪些物品有明确规定并且明确的合同报价。

3、明确交款方式，一般是验收后，物品无损坏无遗漏，当日验收安全后付款。

4、违约惩罚，如搬家公司扣留物品，拖延不搬的超过合同期限的缴纳违约金等。

总之，不管是公司搬家还是居民搬家都不是小事，多花点心在搬家公司正规性的选择上，不要贪小便宜，也不要图省事儿，便可以减少搬家被坑的情况。

说实话，但凡找过搬家公司的，无论哪个公司都一个的德性，网上一个价、电话一个价、现场一个价。好一些的会告诉你基础费用是多少，里程家具不同会有额外费用，差一点的恨不得搬到车上再报价，反正你要不同意我就不搬回去，你能自己搬就自己搬。

说到底，没有明示价格，侵犯消费者知情权；通过竞价排名同样侵犯消费者知情权和选择权。

最后，这些平台都是帮凶啊……