电视广告客户更喜欢使用400电话的主要原因有以下几点：

方便记忆和识别：400电话是由四位数的号码组成，与普通电话号码相比更容易记忆和识别。电视广告往往以短暂的时间来传递信息，使用400电话能够提高观众对联系方式的记忆度，使广告效果更好。

专业形象和品牌认知度：400电话给人一种专业、正式的印象，对于企业来说，它能够增强品牌形象和信任感。对于电视广告客户来说，使用400电话能够传递出企业规模较大、专业度较高的形象，提升客户对企业的认知度和信任度。

回拨功能和流量统计：400电话通常具备回拨功能，客户在拨打400电话后，企业可以通过系统记录客户的来电号码，并在一定时间内回拨给客户，从而提供更快速、个性化的客户服务。此外，通过400电话系统还可以进行来电流量统计和分析，帮助企业了解广告投放的效果和客户需求。

地域无限制和全天候服务：无论客户身处何地，只要有手机或座机，都可以拨打400电话进行咨询或购买。电视广告覆盖范围广泛，400电话为客户提供了便捷的沟通方式，不受地域限制，并能实现全天候服务。

客户透明度和问题解决：通过400电话，客户可以直接与企业进行沟通，及时解决问题和提出意见。这种直接沟通可以增加客户透明度，提高客户满意度和忠诚度，同时也有助于企业了解客户需求和改进产品或服务。

综上所述，电视广告客户更喜欢使用400电话是因为400电话方便记忆和识别、提升专业形象和品牌认知度、具备回拨功能和流量统计、地域无限制和全天候服务、增加客户透明度和问题解决等优势。这些特点使得400电话成为电视广告中重要的联系方式，对于客户和企业来说都带来了诸多便利和好处。