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亚马逊kindle电子书退货 亚马逊收紧电子书退货政策以对抗BookTok

顺晟科技

2022-10-19 10:07:57

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据The Verge报道,根据美国作家协会的消息,亚马逊计划将电子书的自动归还限制在人们阅读了不超过10%的书籍的情况下。这一改变是在抱怨Kindle购买者为了获得退款而退回他们完整阅读过的书籍之后做出的。该政策有望在今年年底前实施。

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美国作家协会表示,它是在与亚马逊高管谈判后达成协议的。今年早些时候,个别作者对回报的增加表示担忧,指出亚马逊将向他们收取这些书籍的任何版税。一些人将这种做法的兴起归咎于视频平台抖音的图书社区。在一份新闻稿中,该协会指责“BookTok在线名人”鼓励人们通过购买然后归还的方式获得“免费”书籍。此前,亚马逊表示,它拥有“防止我们的电子书退货政策被滥用的政策和机制”。该公司没有立即回应对这一待定变化的置评请求。

人们仍然可以在亚马逊上归还他们读过的大部分书籍。但是按照作协的规定,他们需要发客服请求,会人工审核,如果买家习惯性滥用,可能会被处罚。

免费返还政策一直是作者和其他创作者之间的常年争议。2020年,亚马逊旗下的有声书平台Audible收紧了一项规定,即自购买之日起一年内返还或交换的作品将扣除版税。(改版后作者保留七天后返还的版权费)。同样,去年游戏开发商Emika Games表示,Steam storefront的两小时退货政策惩罚了那些制作短游戏的人,允许玩家购买、完成并退货。

(报告)

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