语音通话作为移动技术的基础功能，自出现以来带来了便利，但同时大众也逐渐被单一音频的通话功能所限制。

为了改变受限于单一音频通话的现状，语音通话不断改进升级，从普通语音到高清语音，从单一音频到高清音视频同步。

为了满足人们多维度、多样化的通信，中兴通讯与运营商联合推出5G新通话服务，提供全高清、可视化、互动的通话体验。

5G新通话自带电话卡“业务：

在用户接听电话之前，网络侧可以通过IMS数据通道向被叫方推送主叫方的身份信息、本次呼叫的目的、位置信息以及呼叫的重要性，并以文字、图片、视频等方式呈现在被叫方手机上。这样你就可以清楚的了解这次通话的主要信息，然后再决定是否接通电话。

一定程度上大大减少了诈骗骚扰电话带来的困扰，不会错过重要电话。而且，打电话也不用担心被客户拒绝为骚扰电话。

智能客户服务

将传统的语音导航升级为可视化交互菜单。当用户拨打客服电话时，网络侧通过IMS数据通道向用户推送业务菜单，用户点击菜单按钮即可进入相应的子菜单办理业务，无需听语音菜单冗长的介绍。

通话过程中，双方通过发送图片、视频、HTML5等内容，以及点击、标记、签名等方式进行互动。以前必须去营业厅办理的业务，在手机上就可以实现，大大缩短了用户与客服的交互时间，有效提高了业务办理效率。

有趣的电话

可以在视频通话中向对方发送文字、动画、表情、短视频或HTML5页面等有趣的个性化内容，进行更精彩的交流，双方都能获得情感上的满足。

同声传译

和外国人说话，很难说什么，交流很完整，让人抓狂。5G新通话同传服务，让用户在畅想高清视频通话的同时，实时获得不同语言的翻译和字幕显示带来的便利，实现语言无障碍交流。

内容共享

您可以共享音频、视频、图片、位置、文本等。并帮助双方以更多样化的方式进行沟通。

屏幕共享

可以将一方通话方的终端界面或摄像内容实时分享给另一方，帮助双方更直观地理解难以口头表达的内容。

远程制导

在生活中，由于缺乏专业知识或技能，我们往往无法独自处理一个小问题或故障，所以我们不得不等待维修人员。远程服务指导可以在视频通话屏幕上动态标注需要操作的位置，方便用户快速定位并自行处理故障。

电子白板

让通话双方一起在手机白板上涂写或擦除，方便了问题的讨论和交流，实现了面对面讨论的商务体验。

此外，5G新通话支持720P/1080P/2K/4K等高清视频，以及高清可视门禁、高清视频客服等典型业务功能。在不久的将来，5G新呼叫将结合AI/AR/VR等技术，提供更好的沉浸式交互感官体验。

(报告)