资料来源：财联协会

来源：新消费者日报

文/梁幼云

9月20日，百度米诺发布了该应用的下线公告。由于公司业务调整，该APP将停止服务和运营。该应用已于8月31日从app store下架，相关服务将于2022年12月正式停止。

由于APP已经下架，网页版没有下载入口，百度糯米的具体充值退款情况还不得而知。但是从黑猫投诉，账号注销，退款失败等情况来看。是今年投诉的热点。在百度糯米的官网上，其商家投诉板块已经无法打开。

在百度糯米官网的承诺条款中，“不消费，不退款”、“消费不满意为您退款”等内容仍在最显眼的地方。在业务范围上，百度糯米表示，致力于通过团购向消费者推荐高折扣的本地精品生活服务。

资料显示，百度糯米前身为Renren.com旗下的团购网站“糯米”。它于2010年6月发射，仅比美国任务晚3个月。

2013年8月，百度斥资1.6亿美元收购Nuomi.com 59%的股份，进入当地生活轨道。2014年初，百度收购糯米网剩余股份，更名为“百度糯米”。它也是第一个由互联网巨头完全拥有的本地生活网站。

当时本地生活赛道竞争激烈，百度、阿里、腾讯都有投资。阿里背靠的美团和准备腾讯的大众点评“针锋相对”。2015年，百度创始人李彦宏曾经说过，“如果你打到200亿，你就要做好糯米”。然而，出乎意料的是，2015年10月，美团和大众点评突然宣布合并。

与排名第二的大众点评结合后，市场份额排名第一的美团一举占据了81.26%的市场份额，几乎封杀了其他竞争对手的上升空间。当时百度糯米市场份额排名第三，只有9.55%。

虽然手握百度搜索流量入口的百度糯米并未被“逼到墙角”，但也难以撼动美团的霸主地位。

2016年，百度找到了新的业务方向——人工智能。李彦宏表示，下一个时代将是人工智能时代，百度已经开始布局。对于烧钱的本地生活业务，李彦宏只说“不能说完全满意”。

2017年，随着百度将外卖业务出售给饿了么，百度糯米的体量逐渐减弱，开始注重AI内容写作、评分、评价等内容生态，而不是靠获客和补贴商家。从此，当地生活的“三巨头”之一逐渐淡出了人们的视线。

《新消费日报》在百度糯米官方贴吧发现，2020年以来，不充值、订单显示异常、不充值的问题反复出现。客服留言称，APP的充值功能时好时坏，导致消费体验不佳。

结果这次百度糯米被宣布停运后，很多网友惊讶的说还没用就被封了。经历过烧钱补贴大战的网友，感觉80元的电影票团购便宜到20元，甚至还有免费电影票。

但在本地生活方面，“抢人抢市场”的竞争并没有停止。今年，Tik Tok和Aauto Quicker分别与美团和饿了么合作，布局本地生活市场，探索新模式。阿里巴巴的高德也在加深。

值得注意的是，虽然百度糯米被关停，但百度并没有离开。目前百度APP和百度地图已经接入打车、景点购票、酒店预订、电影票购买等功能。虽然很多都和大众点评等头部平台合作，但百度还是不愿意放弃其渠道带来的本地生活流量价值。

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