刚毕业那会儿对各种形而上的课程不感兴趣，觉得都是空谈，那时只知道实操、实操、实操，拼命地学各种运营技能。

就那几年，把数据运营、活动运营、用户运营和新媒体运营摸了一个遍，论以上运营模块还有什么内容我不知道的，还真没有了，觉得自己已经是巅峰般的存在了。

但是，但是又来了，每个人的认知和际遇不一样，对同样的数据运营岗，看同样的数据，大家的理解是不一样的，如果仅仅做好我自己，我也不用再讲什么运营心态了。

但分享的目的是什么？我希望每个人，尤其是阅读本文的《童鞋行动》的人，都能像我一样茁壮成长。在不同的认知和理解条件下，他们如何快速成长，成为一名操作专家？

我个人理解是先从心态上调整，因为心态决定思想，思想决定行为，行为决定结果 。想要好的结果，无疑从源头的心态上解决是最有效的，不过又是最难的，因为形而上的东西看得懂，未必理解的了。

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成为运营专家心态1：首先，别人先于自己

我们都知道两个成语：自私和无私。你说当一个人出生在这个世界上，是什么决定了他是自私还是无私。

是后天吗？不，我认为这是性格和天生的原因。如果一个人自私，他无论如何也改变不了。

如果你的角色属于前者，成为一名运营专家有点困难，因为自私的人不愿意分享，也看不到别人长大。最后，这些人很难自己长大。我见过很多优秀的运营专家和销售专家愿意与大家分享。仁者无敌是有道理的。

来讲讲具体的，为什么有先人后己的心态后会更容易获得成长。其实很好理解，咱们做运营不管是平台还是产品最终都是由客户来承接的，你做的任何东西都会有使用者。

有的人完全出于自己的理解，觉得我喜欢的就是用户喜欢的，除非你有乔帮主那样敏锐的洞察力，否则就是把自己的想法强加入他人，是自私自利的表现。

在其他人之前，他们会从用户的角度考虑用户会喜欢什么样的东西。在满足了别人的需求之后，他们往往能得到他们想要的。

以电商运营为例，我做过一款无糖饼干，做这款饼干时，我就在想，我们的用户群体是哪些人？他们有什么痛点？如何解决他们的痛点？这也是先人后己的思路 。

调查发现，我们的用户群是年轻女性，尤其害怕发胖，希望简单地减肥。无糖饼干能解决这个问题吗？事实上，它不能，因为有太多的因素影响一个人能种多少肉。少喝奶茶，多吃无糖食物是解决不了这个问题的。减少肉类是一个长期的过程。

因此，我建议为目标用户建立一个体验交流小组。一方面，我分享减少肉类的经验和技能，以增加用户粘性；另一方面，获取用户反馈并优化产品。从真正帮助用户的角度出发，思考他们想做的操作工作，即“先别人后自己”的心态带来的操作行为和结果。

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成为运营高手的心态二：乐于分享

如何能快速地成长为运营高手，最简单有效可实操的方法就是每周分享一次运营经验给别人 。大家如果能做到这一点，两三年时间一定能成为同龄运营人的佼佼者。为什么这个方法能快速成长，我用亲身经历告诉大家。

还是我刚毕业那会儿，我做商品运营，负责各个平台的维护，为了把本职工作做好，我对每个平台都花了大量的心血去研究，研究每个平台的规则玩法，每个广告位的量级，还有平台各种鲜为人知的八卦动向，这一切都为自己如何做好这个平台提供了依据。

一番操作下也的确取得了不小的成绩，在同样五个平台运营人中，我的业绩是最高的。

后来，该公司聘请了一些关培生做商品经营。我转到另一个岗位做用户操作。在交接过程中，我一点一点地讲述了这个平台的规则和方法。到什么程度？我将在第三梯队的讲台上发言一个多小时。

当时，除了愿意分享之外，还有一种自私的渴望，那就是长得帅。特别是关培生在我训练后透露：哇，他知道的太多了！真可爱！当我看着你的时候，我很自豪。与其挣上千美元，不如活着并受到尊重。

每天这样分享，分享了大概一周后，我发现我对平台的记忆比之前更加牢固了，即便是过了七八年，我依然很清晰的记得这些平台的规则和玩法，而没有分享的内容，我现在已经很模糊了。

所以，这得出了一个结论，你听别人讲也许能学到30%的知识，自己去做可以学到60%的知识，而一旦去分享知识给别人，可以学到90%以上的知识 。

不信，大家可以去试试，你讲一遍给到别人，是不是记忆更加深刻了呢？

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成为运营高手心态三：勤于学习

作为80后的我，已经不年轻了，最近我在学什么呢？视频拍摄。我的运营生涯就是一个不断学习，不断提升的进阶之路。

图文这块早已毕业多年，我一直坐在功劳簿上吃老本吗？不能的，要顺应时代，现在流行什么，咱们就要抓住什么，如何抓住呢，就必须勤于学习。

运营岗跟销售和行政岗不一样，其他岗的知识更新换代比较慢，学会了技能可以用个十几年。运营岗就不一样了，每年都会有新的东西出来，你跟不上就out，就成为不了运营高手了。

是不是很可怕，所以，要勤于学习，比别人更早的会新技能，你在职场中会更有优势。

以最近学视频拍摄为例，两年前我就开始研究视频了，奈何自己是后知后觉的性格，研究了两年多也没有取得啥突破性的进展，聊一句题外话，现在的95后、00后做运营工作，思维比老一辈运营人活泛多了，如果能勤于学习，绝对能取得比我们高的多的成就 。

回到正题，现在我研究视频到什么程度呢？其实也只是刚入门，但好过之前。大家如果有想拍好视频的，我告诉大家一个思维误区，大家最为看重的视频拍摄手法和剪辑，其实是最不重要的。

想拍出一个大家都乐意点赞的视频，你的创意、脚本和素材是最重要的 。而最上层的是什么呢？你的阅历。理解了这一点，你才有可能拍出好视频。

当我明白这一点时，我是否比其他人更有优势？我升职加薪容易吗？答案是肯定的。

成为运营高手，就必须得付出比别人多的时间在个人能力的提升上，勤于学习是一个路子，事事做复盘也是一个方法。每个人要找到适合自己的成长路径，你离获得运营高手的称号就不远了。

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最后的

我很希望认识的和不认识的运营人都能成为运营高手，我始终信奉大家好才是真的好，主要是咱确实是有着大公无私的心态（低调低调）。

最后，我想补充一点，大师的实践是个人的。如果你能成为一名运营大师，不要把希望寄托在领导者身上。你应该关注自己的事情，但你不关注自己。指望别人为自己担心真的有点奇怪。

作者：老虎讲运营，运营类书籍《全栈运营高手》作者，运营推广大牛，千万流水项目操盘手，专栏作家，专注产品运营推广，擅长品牌打造和爆款制造，号称运营界扛把子。