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什么是运营

互联网

2022-03-24 09:56:27

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最近无意中看到一本书,书名是《生命是什么》,一般看到这样的标题我都会当做标题党或讲玄学的来看。

但这次不一样了,因为书的作者是薛定谔,就是那个人尽皆知的薛定谔的猫的薛定谔。

薛定谔是物理学家,也是量子力学的创始人。这样的角色自然对生活有不同的理解。它认为生活是一个合法的过程。它为了保持一个积极的合法状态而不断进食。如果它是一个消极的合法国家,它就会死亡。

这个知识点对大家没什么帮助,另外一个观点就有价值了,说的是物质是趋于混沌的,人的价值就是规整,把混沌变的有序,像极了运营做的每个流程。

对这本书的总结有一句很唯美,很有哲理的话,大意是生命就是在走向死亡过程中,绽放出绚烂的烟火。简直棒的不得了,这就是产品运营的写照嘛!

所有产品都有生命周期,运营就是在产品从上线奔向停运过程中,绽放出绚烂的烟火。

01

产品的诞生

在产品诞生之前,也就是研发阶段,运营是不需要介入的,很多公司在这个阶段是没有招运营的,就算招了也多是在养着,不是因为钱多,而是的确没啥事可做。

就像出生前的小宝宝,对世界无感知,也无法与外界沟通,只有等呱呱坠地,发出第一声啼哭的时候,才正式与世界有了联系,生命正式开始,相较于产品的上线,产品运营才正式登上运营的舞台。

02

产品的调优

在产品发布的早期阶段,运营的主要工作是优化产品,因为无论工厂有多大,团队有多强大,它发布的1.0版产品都不能是完美的,有不断的bug和不完整的功能。

就像一个人慢慢成长,树立人生观和价值观的过程一样,他也可能会走弯路,被坏孩子引入歧途。他应该及时纠正,以便健康成长。

产品调优则涉及到用户运营和数据运营了,如何发现产品存在的问题,自然是通过数据分析得出的。如何收集到用户的真实需求,那就是通过用户运营的问卷调查来完成了。

到了这里,会落地到具体的事情上,看似简单乏味的工作,却是运营过程中最绚烂的时刻,就像生命中吃的每一顿饭,看的每一场电影,游览的每一处古迹,都为整个生命添上了浓浓一笔。

因为运营是拿工资干活,如果没钱,大家是不乐意干活的,这无可厚非。

我比较反感的是,拿着钱,干着摸鱼的运营工作,好像自己占了很大便宜,等几年后就明白了,苦的还是自己。公司招了新人可以继续赚钱,你摸了两年鱼,浪费的是自己的两年青春,是很可惜的,不要摸鱼,从现在做起。

03

产品的维护

产品优化的差不多了就像人到了二三十,该会的都会了,接下来如何活的精彩,产品如何运营的更好是未来很长时间的诉求。

如果产品的生命周期是五年,调优半年,后期半年,中间的四年都属于维护期。维护期做的也是运营四大基础工作,数据、活动、内容、用户。

我们可以一个人制作一个或多个模块。我们的操作就像人体内的各种细胞,如红细胞、白细胞和淋巴组织,它们通过不同的模块功能维持生命的正常运行。

维修阶段相对比较枯燥。每个操作都会进行规范化的操作。在那之后,你可能知道明年这个月这个时候你在做什么。因为这种枯燥的工作,很多人会选择离开,觉得这是毫无意义的,没有激情的。

这样想就不对了,咱们每个运营人都必须完整的跟过几个产品的生命周期,这样才能有完整的产品观。

就像我们通过电视、书籍知道人的一生有哪些阶段,我们就知道了未来自己有哪些事需要去面对,提前做好规划。

在产品运营方面,如果你不自己完成整个生命周期,就没有地方去了解产品在整个生命周期中遇到的问题,比如在产品的后期会遇到什么问题?

04

产品的后期

这个阶段是我们最不想面对但必须面对的事情。就像人们变老一样,每个人都想永远年轻。

后期,公司可能会开发新产品,并进行新旧产品的交接。游戏公司就是这样。当一个产品完成后,第二个产品就会完成,所以每天都会有新游戏问世,游戏公司的运营也是最累的。

在后期能活的多好就多好吧,我说的是产品,也是人生。产品后期做老用户的召回和流失用户的激活是主旋律。

就像当前的电子商务应用程序一样,它也让人充满活力。坦率地说,没有流量,所以我们只能接触老用户。当一个产品达到这个阶段,我们不能说它会立即倒下。无论如何,上升的势头已经消失。

一个人的生命周期是100年,一只海龟的生命周期是10000年,一只果蝇的生命周期是10天以上。

咱们运营的产品生命周期也是不同的,做APP运营的感觉不到生命周期,因为它的周期确实很长,五六年或十几年的都有。

运营如何看待生命周期是要结合自己所做的商品属性来看的,如果产品活的比大家在岗时间都久,那不用操心未来产品要怎么活。

如果做的是几个月的小项目,如何正确的认知到产品的发展阶段就是很重要的事了。

05

最后

要说运营是什么,没有一个准确的定义的,只能说运营就是让产品活的更好,而你有没有让产品活的更好的能力呢?

如果是,恭喜你。你很有价值。如果没有,看看我的整个堆栈操作大师,提高自己!

作者:老虎讲运营,运营岗书籍《全栈运营高手》作者,运营推广大牛,千万流水项目操盘手,专栏作家,专注产品运营推广,擅长品牌打造和爆款制造,号称运营界扛把子。

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