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如今，营销模式发生了一些根本性的改变，市场营销已经进入了消费者时代。

什么是消费者时代呢？

消费者时代有这三个显著的特征：1.消费者时代的标志就是顾客在哪里，市场就在哪里，顾客在哪里，哪里就是渠道，市场的入口无处不在。

2.消费者时代的品牌是属于消费者的，而厂家只是拥有商标，现在的品牌只靠消费者的口碑。

对于很多快消品企业来说，传统的企业模式从经销到分销到零售的营销模式，还将长期占据着主导地位。所以说消费者时代是多种营销模式并存的时代，而且各种渠道随着O2O的柔性着陆将高度融合。

3.消费者时代还有一个重要的标志就是产能过剩，由于互联网+的普及，中国制造2025的到来，消费者已经主宰了一切。

一个好的或糟糕的营销一定会加速优质产品的成功与灭亡，当然，在迅速迭代的今天，唯有不断的创新，产品升级，才能使我们的产品保持不败。

营销的本质是为顾客创造价值，那顾客获得更大价值体现在哪呢？有一个公式是这样的，顾客整体的价值减去顾客花费的整体成本。

顾客获得的价值都有哪些呢？

1.一个产品的使用性或实用性是产品本身的价值；

2.服务价值，人员价值，形象价值等；

客户花费的成本有哪些呢？

1.最根本的成本是货币成本，也就是产品体现出的价格；

2.时间成本、体力成本、精力成本等；

整合区域市场的单体零售店，统一到一个品牌下，形成一个连锁的便利店。我们会发现，连锁便利店发展很快，可以大胆预测，未来的消费除了网购，就是去便利店消费较多。所以大卖场的生意在一个阶段内势必会出现下滑。

为什么会出现这样的情况呢？如果从客户的时间成本来看，便利店的产品价格与大卖场不相上下，而连锁的便利店具有采购的优势，顾客所花费的时间成本、体力成本、精神成本要比大卖场要少得多，省了停车、排队等这些成本。

市场营销的本质就在于为顾客创造价值，当我们的产品或企业处于竞争激烈时，产品同质化越来越严重时，只有创造其他价值，如服务价值、形象价值等。不断降低顾客的时间成本、体力成本、精神成本，从而为顾客创造更大的价值，才能真正赢得顾客的青睐。

产品定位、市场定位以及品牌定位概念

市场定位是为了满足某一部分人的需求，产品定位是指该产品在整个公司产品中所充当的角色，品牌定位是指产品阶段性的诉求，意思就是什么时候向谁说什么。

品牌推广一定要遵循“二元传播理论”：“一元”指的是产品的实用价值，“一元”指的是产品的品牌文化。

那什么时候重点宣传产品的实用价值呢？

当我们的产品或品牌是处在初创期时，一定要重点宣传产品的功能性，当我们的产品或品牌相对比较成熟时，这时候的宣传重点应该放在品牌文化上，同时还要关注我们的企业在行业中的地位。

在消费者时代，我们应该如何做品牌推广，我们应该在知道市场营销本质的前提下做品牌推广，但做市场营销还要看我们企业的发展阶段，我们的企业是初创型品牌还是区域性的品牌还是全国性的品牌还是处在多元化发展阶段，这时候我们采取的营销策略是不一样的。

如果是初创型品牌，我们强调的是核心竞争优势，采取的营销策略是创建堡垒市场与广种薄收，借鉴行业中的领军企业的经验；

如果是区域性品牌，要明确我们的战略区域，把市场占有率作为最重要的考核目标，清晰成功的路径规划，靠的是地缘优势，是低成本；

如果是全国性品牌，我们要做的是创新、领先，研究行业，担负起整个行业的发展责任，重点考虑市场占有率与人均销量，以及消费者的人均使用量；

当我们的企业进入多元化发展阶段时，我们要有战略定位，要有独立的营销中心，要懂得资源整合。